Cuando un electrodoméstico falla, tres preguntas deciden si te cuesta algo: cuándo lo compraste, si puedes demostrarlo y si el fallo está cubierto. La mayoría de los hogares no sabría responder ninguna en menos de diez minutos. Este kit son esos diez minutos, hechos una sola vez.
Qué incluye el kit
- Un checklist (más abajo, imprimible) para reunir el registro de cada electrodoméstico: dónde están los números, qué fechas calcular, qué fotografiar.
- Una plantilla CSV con una fila por electrodoméstico habitual y diez columnas, con un ejemplo ya relleno para que el formato quede claro. Se abre en Numbers, Excel o Google Sheets.
- Enlaces a los ejemplos en los que se apoya: el ticket de electrodoméstico, el certificado de garantía y la factura de reparación, todos ficticios, todos comentados.
Nada de esto necesita cuenta ni correo electrónico. El CSV es un archivo normal; el checklist se imprime desde esta misma página.
Las diez columnas, y para qué sirve cada una
| Columna | Fuente | Para qué sirve |
|---|---|---|
| Appliance | Tú | El nombre sencillo que vas a buscar |
| Brand / model | Etiqueta de características, ticket | Piezas, manuales, reclamaciones |
| Serial number | Etiqueta de características | Vincula una reclamación a tu unidad |
| Store | Ticket | Devoluciones y garantías de tienda van al vendedor |
| Purchase date | Ticket | Todos los plazos cuentan desde ahí |
| Price | Ticket | Importe del reembolso; valor para el seguro |
| Return by | Fecha de compra + plazo de devolución | El primer plazo |
| Warranty months / Warranty ends | Tarjeta de garantía + cálculo | El segundo plazo |
| Receipt location | Tú | Sin esto, la reclamación no prospera |
| Notes | Tú | Reparaciones, cobertura ampliada, avisos de retirada |
Las dos fechas calculadas son las que la gente falla. Los meses de garantía son meses de calendario: una compra el 31 de enero con 6 meses de garantía termina el 31 de julio, y si el mes de destino es más corto, en el último día de ese mes. El calculador de registro de compra hace la cuenta y añade además una fecha de «prueba todo» 30 días antes de que termine la garantía, que es el mejor uso posible de una garantía: encontrar los fallos mientras aún son gratis.
Cómo rellenarlo en una tarde
- Recorre la casa con el móvil. Fotografía la etiqueta de características de cada electrodoméstico. Eso te da marca, modelo y número de serie de una sola vez.
- Busca los tickets. Papel en el cajón, confirmaciones de pedido en el correo, fotos en el carrete. La guía sobre encontrar tickets en las fotos del iPhone cubre este último caso. De cada ticket que encuentres, rellena tienda, fecha y precio; de los que no encuentres, escribe «desconocido» y sigue adelante. Un hueco reconocido es más útil que uno en blanco.
- Lee la duración de la garantía en la tarjeta o en la página de garantía del manual, y calcula las dos fechas.
- Fotografía juntos el ticket, la tarjeta de garantía y la etiqueta, un grupo de fotos por electrodoméstico, y anota en la hoja dónde viven esas fotos.
- Añade las fechas de fin de garantía al calendario, con un aviso un mes antes. El rastreador de caducidad de documentos las exporta todas como un único archivo de calendario.
Mantenerlo vivo
Un registro que está bien el día que lo haces y que nunca más se toca es un registro del pasado. Tres costumbres lo mantienen al día: añade una fila el día que llega un electrodoméstico nuevo, añade una línea en Notas el día que hay una reparación (con la propia fecha de garantía de esa reparación, como en el ejemplo de factura de reparación), y revisa la hoja una vez al año cuando llega la renovación del seguro del hogar, porque es cuando la suma asegurada necesita esos mismos números.
O deja que los tickets rellenen la hoja
El kit es el método manual, y funciona. Su punto débil es el paso dos: el ticket que fotografiaste hace dieciocho meses está en un carrete con otras cuatro mil fotos. Paperlock hace la misma foto y se encarga del resto: lee la tienda, la fecha y el importe, lo archiva bajo el electrodoméstico, lee el fin de garantía en la tarjeta y te avisa 30 y 7 días antes. La pregunta «¿cuándo compramos el lavavajillas?» tiene entonces una respuesta con el ticket adjunto, que es la fila de esta hoja, rellenada por el propio documento. El escenario de devoluciones en garantía muestra cómo se usa el registro el día que algo se rompe.