Quando un elettrodomestico si guasta, tre domande decidono se ti costerà qualcosa: quando l'hai comprato, puoi dimostrarlo, e il guasto è coperto. La maggior parte delle famiglie non sa rispondere a nessuna delle tre in meno di dieci minuti. Questo kit sono quei dieci minuti, fatti una volta per tutte.
Cosa contiene il kit
- Una checklist (qui sotto, stampabile) per raccogliere i dati di ogni elettrodomestico: dove trovare i numeri, quali date calcolare, cosa fotografare.
- Un modello CSV con una riga per ogni elettrodomestico comune e dieci colonne, precompilato con un esempio svolto perché il formato sia chiaro. Si apre in Numbers, Excel o Google Sheets.
- Link agli esempi svolti a cui si ispira: lo scontrino di un elettrodomestico, il certificato di garanzia e la fattura di riparazione, tutti fittizi, tutti annotati.
Niente di tutto questo richiede un account o un indirizzo email. Il CSV è un file semplice; la checklist si stampa direttamente da questa pagina.
Le dieci colonne, e perché ognuna serve
| Colonna | Fonte | A cosa serve |
|---|---|---|
| Elettrodomestico | Tu | Il nome semplice che userai per cercarlo |
| Marca / modello | Etichetta tecnica, scontrino | Ricambi, manuali, richieste in garanzia |
| Numero di serie | Etichetta tecnica | Collega una richiesta al tuo apparecchio |
| Negozio | Scontrino | Resi e garanzie del negozio vanno al venditore |
| Data di acquisto | Scontrino | Ogni scadenza si conta da lì |
| Prezzo | Scontrino | Importo del rimborso; valore assicurativo |
| Scadenza reso | Data di acquisto + finestra di reso | La prima scadenza |
| Mesi di garanzia e fine garanzia | Certificato di garanzia + calcolo | La seconda scadenza |
| Posizione dello scontrino | Tu | Senza, la richiesta non va a buon fine |
| Note | Tu | Riparazioni, coperture estese, richiami |
Le due date calcolate sono quelle su cui si sbaglia più spesso. I mesi di garanzia sono mesi di calendario: un acquisto del 31 gennaio con 6 mesi di garanzia termina il 31 luglio, e con un mese target più corto, all'ultimo giorno di quel mese. Il generatore di documenti d'acquisto fa il calcolo al posto tuo e aggiunge anche una data «prova tutto» 30 giorni prima della fine della garanzia, che è il modo migliore in assoluto di usarla: trovare i difetti finché sono ancora gratis.
Come compilarlo in un pomeriggio
- Gira per casa con il telefono. Fotografa l'etichetta tecnica di ogni elettrodomestico. Ti dà marca, modello e numero di serie in un colpo solo.
- Trova gli scontrini. Cartacei nel cassetto, conferme d'ordine nella posta, foto nel rullino. La guida su come trovare gli scontrini nelle foto dell'iPhone copre quest'ultimo caso. Per ogni scontrino che trovi, compila negozio, data e prezzo; per quelli che non trovi, scrivi «sconosciuto» e vai avanti. Un vuoto dichiarato è più utile di una casella vuota senza spiegazione.
- Leggi la durata della garanzia sul certificato o sulla pagina di garanzia del manuale, e calcola le due date.
- Fotografa insieme scontrino, certificato di garanzia ed etichetta, un set di foto per ogni elettrodomestico, e scrivi nel foglio dove si trovano quelle foto.
- Aggiungi le date di fine garanzia al tuo calendario, con un promemoria un mese prima. Il tracker delle scadenze documenti le esporta tutte come un unico file di calendario.
Come tenerlo aggiornato
Un inventario che è corretto il giorno in cui lo fai e poi non viene più toccato è un inventario del passato. Tre abitudini lo mantengono attuale: aggiungi una riga il giorno stesso in cui arriva un nuovo elettrodomestico, aggiungi una riga alle Note il giorno di una riparazione (con la sua data di garanzia, come nell'esempio di fattura di riparazione), e rivedi il foglio una volta all'anno quando arriva il rinnovo dell'assicurazione sulla casa, perché è lì che il valore assicurato ha bisogno degli stessi numeri.
Oppure lascia che siano gli scontrini a compilare il foglio
Il kit è il metodo manuale, e funziona. Il suo punto debole è il passaggio due: lo scontrino che hai fotografato diciotto mesi fa è in un rullino con altre quattromila foto. Paperlock fa la stessa foto e si occupa del resto: legge negozio, data e importo, lo archivia sotto l'elettrodomestico, legge la fine della garanzia dal certificato e ti avvisa 30 e 7 giorni prima. Alla domanda «quando abbiamo comprato la lavastoviglie?» c'è allora una risposta con lo scontrino allegato, che è la riga di questo foglio, compilata dal documento stesso. Lo scenario dei resi in garanzia mostra come si usa l'inventario il giorno in cui qualcosa si rompe.