Quand un appareil tombe en panne, trois questions décident si cela vous coûte quoi que ce soit : quand l'avez-vous acheté, pouvez-vous le prouver, et le défaut est-il couvert. La plupart des foyers ne savent répondre à aucune des trois en moins de dix minutes. Ce kit, ce sont ces dix minutes, faites une bonne fois pour toutes.
Ce que contient le kit
- Une checklist (ci-dessous, imprimable) pour rassembler la fiche de chaque appareil : où trouver les numéros, quelles dates calculer, quoi photographier.
- Un modèle CSV avec une ligne par appareil courant et dix colonnes, pré- rempli avec un exemple type pour que le format soit clair. Il s'ouvre dans Numbers, Excel ou Google Sheets.
- Des liens vers les exemples types sur lesquels il s'appuie : le reçu d'électroménager, la carte de garantie et la facture de réparation, tous fictifs, tous annotés.
Rien ici ne nécessite de compte ni d'adresse e-mail. Le CSV est un simple fichier ; la checklist s'imprime depuis cette page.
Les dix colonnes, et pourquoi chacune existe
| Colonne | Source | À quoi ça sert |
|---|---|---|
| Appliance | Vous | Le nom simple que vous chercherez |
| Brand / model | Étiquette signalétique, reçu | Pièces, manuels, réclamations |
| Serial number | Étiquette signalétique | Relie une réclamation à votre unité |
| Store | Reçu | Les retours et garanties magasin passent par le vendeur |
| Purchase date | Reçu | Chaque délai part de là |
| Price | Reçu | Montant du remboursement ; valeur d'assurance |
| Return by | Date d'achat + délai de retour | Le premier délai |
| Warranty months / ends | Carte de garantie + calcul | Le second délai |
| Receipt location | Vous | La réclamation échoue sans lui |
| Notes | Vous | Réparations, garantie étendue, rappels |
Les deux dates calculées sont celles que l'on se trompe le plus souvent à établir. Les mois de garantie sont des mois calendaires : un achat le 31 janvier avec 6 mois de garantie se termine le 31 juillet, et si le mois cible est plus court, au dernier jour de ce mois. L' outil de création de fiche d'achat fait le calcul et ajoute aussi une date « tout tester » 30 jours avant la fin de la garantie, ce qui est le meilleur usage possible d'une garantie : trouver les défauts pendant qu'ils sont encore couverts gratuitement.
Comment la remplir en un après-midi
- Parcourez la maison avec votre téléphone. Photographiez l'étiquette signalétique de chaque appareil. Vous obtenez ainsi marque, modèle et numéro de série en un seul passage.
- Retrouvez les reçus. Papier dans le tiroir, confirmations de commande dans les e-mails, photos dans la pellicule. Le guide sur comment retrouver des reçus dans les photos de votre iPhone couvre ce dernier cas. Pour chaque reçu trouvé, remplissez magasin, date et prix ; pour ceux introuvables, écrivez « inconnu » et passez à la suite. Un trou honnête est plus utile qu'une case vide.
- Relevez la durée de garantie sur la carte ou la page garantie du manuel, et calculez les deux dates.
- Photographiez ensemble le reçu, la carte de garantie et l'étiquette, une série de photos par appareil, et notez sur la feuille où se trouvent ces photos.
- Ajoutez les dates de fin de garantie à votre calendrier, avec un rappel un mois avant. Le suivi d'expiration de documents les exporte toutes en un seul fichier calendrier.
La garder à jour
Une fiche exacte le jour où vous la faites et jamais retouchée ensuite est une fiche du passé. Trois habitudes la maintiennent à jour : ajouter une ligne le jour où un nouvel appareil arrive, ajouter une ligne aux notes le jour d'une réparation (avec la date de garantie propre à cette réparation, comme sur l' exemple de facture de réparation), et relire la feuille une fois par an quand arrive le renouvellement de l'assurance habitation, car c'est à ce moment-là que le capital assuré a besoin des mêmes chiffres.
Ou laissez les reçus remplir la feuille
Le kit, c'est la méthode manuelle, et elle fonctionne. Son point faible, c'est l'étape deux : le reçu photographié il y a dix-huit mois se trouve dans une pellicule avec quatre mille autres photos. Paperlock prend la même photo et fait le reste : il lit le magasin, la date et le montant, la classe sous l'appareil concerné, relève la fin de garantie sur la carte, et vous prévient 30 et 7 jours avant. À la question « quand avons-nous acheté le lave-vaisselle ? », il y a alors une réponse avec le reçu attaché, qui est la ligne de cette feuille, remplie par le document lui-même. Le scénario retours et garanties sur les gros achats montre comment la fiche sert le jour où quelque chose tombe en panne.