一件电器坏掉时,三个问题决定了它会不会让你多花钱:你是什么时候买的,能不能证明,故障是否在保修范围内。大多数家庭十分钟内答不出其中任何一个。这份套件就是那十分钟,一次做完。

套件里有什么

  • 一份清单(见下文,可打印),用来收集每件电器的记录:数字在哪里找、要推算出哪些日期、要拍下哪些照片。
  • 一份 CSV 模板,为常见电器各留一行,共十个字段,预先填好一个示例让格式一目了然。可以在 Numbers、Excel 或 Google Sheets 中打开。
  • 参考示例的链接家电收据保修证书维修发票,均为虚构,附有说明。

这里的一切都不需要账号或邮箱。CSV 是一份普通文件;清单可以直接从这个页面打印。

十个字段,以及每一个的用处

字段 来源 用途
Appliance(电器) 你日后搜索时会用到的普通名称
Brand / model(品牌 / 型号) 铭牌、收据 找配件、说明书、办理理赔
Serial number(序列号) 铭牌 把理赔和你这台具体的机器对应起来
Store(店铺) 收据 退货和店铺保修都找卖家
Purchase date(购买日期) 收据 所有截止日都从这天算起
Price(价格) 收据 退款金额、保险估值
Return by(退货截止日) 购买日期 + 退货期限 第一个截止日
Warranty months / ends(保修月数与到期日) 保修卡 + 计算 第二个截止日
Receipt location(收据存放位置) 没有它,理赔就办不成
Notes(备注) 维修、延保、召回信息

两个推算出来的日期最容易出错。保修月数按自然月计算:1 月 31 日购买、保修 6 个月,到期日是 7 月 31 日;如果目标月份更短,就顺延到那个月的最后一天。购买记录生成器 会自动完成这个计算,还会在保修到期前 30 天加一个“把所有功能都测一遍”的提醒日期——这正是保修期最该用上的一件事:趁还免费的时候把问题找出来。

一个下午就能填完

  1. 拿着手机走一圈家里。 把每件电器的铭牌拍下来,一次拿到品牌、型号和序列号。
  2. 找出收据。 抽屉里的纸质收据、邮箱里的订单确认、相册里的照片。在 iPhone 照片里找收据 这篇指南讲的就是最后一种情况。找到的每一张收据,把店铺、日期和价格填上;找不到的,就写“未知”然后继续。诚实地留白,比强行编一个数字更有用。
  3. 从保修卡或说明书的保修页上读出保修期限,并推算出两个到期日。
  4. 把收据、保修卡和铭牌拍在一起,每件电器一组照片,并在表里写明这些照片存放在哪里。
  5. 把保修到期日加入日历,并设置提前一个月的提醒。文件到期提醒工具 可以把所有日期一并导出为一个日历文件。

让它一直保持更新

一份在做出来那天准确、之后再也没碰过的记录,只是一份过去的记录。三个习惯能让它保持鲜活:新电器到家当天就加一行;每次维修当天就在备注里加一条(连同这次维修自己的保修日期,就像 维修发票示例 那样);每年家财险续保时把整张表复查一遍,因为那正是保额需要用到同一批数字的时候。

或者让收据自己填表

这份套件是手工做法,而且确实有效。它的薄弱环节在第二步:十八个月前拍下的那张收据,如今埋在相册里四千张照片当中。Paperlock 拍下同一张照片后会替你完成剩下的工作:读出店铺、日期和金额,按电器归档,从保修卡上读出到期日,并在到期前 30 天和 7 天提醒你。“我们的洗碗机是什么时候买的?”这个问题从此有了答案,而且收据就附在旁边——这正是这张表里的那一行,由文件本身填好的。大件商品保修退货场景 展示了当东西真的坏掉时,这份记录是怎么派上用场的。