Bir cihaz bozulduğunda üç soru, bunun size bir şeye mal olup olmayacağını belirler: onu ne zaman aldınız, bunu kanıtlayabilir misiniz ve arıza kapsam dahilinde mi. Çoğu hane bunların hiçbirini on dakikadan kısa sürede yanıtlayamaz. Bu set, bir kez yapılan o on dakikadır.
Sette neler var
- Bir kontrol listesi (aşağıda, yazdırılabilir): her cihazın kaydını toplamak için — numaraların nerede olduğu, hangi tarihlerin hesaplanacağı, neyin fotoğraflanacağı.
- On sütunlu, yaygın her cihaz için bir satır içeren bir CSV şablonu, formatı belli olsun diye tek bir örnekle önceden doldurulmuş. Numbers, Excel veya Google E-Tablolar’da açılır.
- Dayandığı örnek belgelere bağlantılar: cihaz fişi, garanti belgesi ve tamir faturası, hepsi kurgusal, hepsi açıklamalı.
Burada hiçbir şey hesap veya e-posta adresi gerektirmez. CSV sıradan bir dosyadır; kontrol listesi bu sayfadan yazdırılır.
On sütun ve her birinin neden orada olduğu
| Sütun | Kaynak | Ne işe yarar |
|---|---|---|
| Cihaz | Siz | Arayacağınız sade ad |
| Marka / model | Derecelendirme etiketi, fiş | Parçalar, kılavuzlar, talepler |
| Seri numarası | Derecelendirme etiketi | Bir talebi cihazınıza bağlar |
| Mağaza | Fiş | İadeler ve mağaza garantileri satıcıya gider |
| Satın alma tarihi | Fiş | Her son gün buradan sayılır |
| Fiyat | Fiş | İade tutarı; sigorta değeri |
| İade son günü | Satın alma tarihi + iade süresi | İlk son gün |
| Garanti ayı ve bitişi | Garanti belgesi + hesaplama | İkinci son gün |
| Fişin yeri | Siz | Bu olmadan talep başarısız olur |
| Notlar | Siz | Tamirler, uzatılmış kapsam, geri çağırmalar |
İnsanların yanlış yaptığı şey, hesaplanan iki tarihtir. Garanti ayları takvim ayıdır: 31 Ocak’ta yapılan ve 6 ay garantisi olan bir satın alma 31 Temmuz’da biter; hedef ay daha kısaysa, o ayın son gününde biter. Satın alma kaydı oluşturucu bu hesabı yapar ve garanti bitmeden 30 gün önce bir “her şeyi test et” tarihi de ekler — bu, bir garantinin en iyi kullanımıdır: kusurları henüz ücretsizken bulmak.
Bir öğleden sonrada nasıl doldurulur
- Telefonunuzla evi dolaşın. Her cihazın derecelendirme etiketini fotoğraflayın. Bu size tek seferde marka, model ve seri numarasını verir.
- Fişleri bulun. Çekmecede kağıt, e-postada sipariş onayları, kamera rulosunda fotoğraflar. iPhone fotoğraflarınızda fiş bulma rehberi sonuncusunu kapsıyor. Bulduğunuz her fiş için mağazayı, tarihi ve fiyatı doldurun; bulamadığınız her biri için “bilinmiyor” yazıp devam edin. Dürüst bir boşluk, boş bir hücreden daha faydalıdır.
- Garanti süresini belgeden veya kılavuzun garanti sayfasından okuyun ve iki tarihi hesaplayın.
- Fişi, garanti belgesini ve etiketi birlikte fotoğraflayın, cihaz başına bir fotoğraf seti, ve bu fotoğrafların nerede olduğunu sayfaya yazın.
- Garanti bitiş tarihlerini takviminize ekleyin, bir ay öncesinden bir anımsatıcıyla. Belge süre takipçisi bunların hepsini tek bir takvim dosyası olarak dışa aktarır.
Canlı tutmak
Yapıldığı gün doğru olan ve bir daha dokunulmayan bir kayıt, geçmişin kaydıdır. Üç alışkanlık onu güncel tutar: yeni bir cihaz geldiği gün bir satır eklemek, bir tamir yapıldığı gün Notlar’a bir satır eklemek (tamirin kendi garanti tarihiyle birlikte, tamir faturası örneğinde olduğu gibi) ve ev eşyası sigortası yenilemesi geldiğinde sayfayı yılda bir gözden geçirmek — çünkü sigorta bedeli tam olarak aynı sayılara ihtiyaç duyar.
Ya da fişlerin sayfayı doldurmasına izin verin
Bu set elle yapılan yöntemdir ve işe yarar. Zayıf noktası ikinci adımdır: on sekiz ay önce fotoğrafladığınız fiş, dört bin başka fotoğrafla birlikte kamera rulosundadır. Paperlock aynı fotoğrafı çeker ve gerisini yapar: mağazayı, tarihi ve tutarı okur, cihaza göre dosyalar, garanti bitişini belgeden okur ve size 30 ve 7 gün önceden hatırlatır. “Bulaşık makinesini ne zaman almıştık?” sorusunun o zaman fişi ekli bir yanıtı olur — ki bu da bu sayfadaki satırın belgenin kendisi tarafından doldurulmuş halidir. Garanti iadeleri senaryosu, bir şey bozulduğu gün bu kaydın nasıl kullanıldığını gösterir.