ฝ่ายช่วยเหลือ
คุยกับคนจริงๆ
ไม่มีแชตบอต ไม่มีหมายเลขคิว ไม่มี “สายของคุณมีความสำคัญต่อเรา” ส่งอีเมลหาเรา แล้วจะมีมนุษย์ตอบกลับ ปกติภายในหนึ่งถึงสองวัน
ส่งอีเมลหาเรา
สำหรับเรื่องอะไรก็ได้ คำถาม ปัญหา ไอเดีย หรือแค่อยากบอกว่าแอปช่วยให้คุณหาอะไรบางอย่างเจอ:
hello@getpaperlock.com
ก่อนจะเขียนถึงเรา ลองดูตรงนี้ก่อนอาจเร็วกว่า
- สงสัยว่าแอปทำงานอย่างไร? ดูวิธีการทำงานได้เลย
- มีคำถามเรื่องความปลอดภัย ราคา หรือรูปภาพของคุณ? คำถามที่พบบ่อยครอบคลุมคำถามที่พบมากที่สุด
- อยากรู้ว่าเราทำ (และไม่ทำ) อะไรกับเอกสารของคุณ? อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว มันสั้นและเขียนเป็นภาษาคน
การสมัครสมาชิกและการขอเงินคืน
การสมัครสมาชิกดูแลโดย Apple ทั้งหมดผ่าน App Store หากต้องการยกเลิก ให้เปิด การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก บน iPhone ของคุณ การขอเงินคืนก็ดูแลโดย Apple เช่นกัน คุณสามารถส่งคำขอได้ที่ reportaproblem.apple.com ถ้าติดขัดตรงไหน ส่งอีเมลหาเรา เราจะชี้ทางให้ถูก
สิ่งเดียวที่เราจะไม่มีวันขอจากคุณ
เราจะไม่มีวันขอให้คุณส่งเอกสาร บัตรประจำตัว หรือรูปถ่ายของอะไรก็ตามในตู้นิรภัยของคุณมาให้เรา ถ้ามีใครอ้างตัวเป็น Paperlock แล้วขอสิ่งเหล่านั้น นั่นไม่ใช่เรา