Поговоріть із живою людиною.

Напишіть нам

З будь-якого приводу — запитання, проблеми, ідеї чи просто розповісти, що застосунок допоміг вам щось знайти:

hello@getpaperlock.com

Перш ніж писати, можливо, так буде швидше

• Цікаво, як працює застосунок? Перегляньте покроковий опис.
• Запитання про безпеку, ціни чи ваші фотографії? У відповідях на запитання є найпоширеніші.
• Хочете знати, що ми робимо (і не робимо) з вашими документами? Прочитайте політику конфіденційності — вона коротка й написана простою мовою.

Підписки та повернення коштів

Підписками повністю опікується Apple через App Store. Щоб скасувати, відкрийте Параметри → ваше ім’я → Підписки на вашому iPhone. Поверненням коштів теж займається Apple — запит можна подати на reportaproblem.apple.com. Якщо щось не виходить, напишіть нам, і ми підкажемо, куди звернутися.

Чого ми ніколи не попросимо

Ми ніколи не проситимемо надіслати нам ваші документи, посвідчення чи фото будь-чого з вашого сховища. Якщо хтось, називаючись Paperlock, просить про таке, — це не ми.