チャットボットも、受付番号も、「お電話ありがとうございます」という定型文もありません。メールをいただければ、人間が返信します。たいてい1〜2日以内に。
どんなことでも。質問、困りごと、アイデア、あるいは「アプリのおかげで書類が見つかった」というご報告だけでも。
サブスクリプションはすべてAppleがApp Storeを通じて管理しています。解約は、iPhoneの設定 → あなたの名前 → サブスクリプションから。返金もAppleが扱っており、reportaproblem.apple.comでリクエストできます。うまくいかないときはメールをください。正しい手順をご案内します。
私たちが、書類や身分証、金庫の中身の写真を送ってほしいとお願いすることは、絶対にありません。Paperlockを名乗ってそうしたものを求めてきたら、それは私たちではありません。