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진짜 사람과 이야기하세요.

챗봇도, 접수 번호도, “고객님의 전화를 소중히 여깁니다” 같은 말도 없습니다. 이메일을 보내주시면 사람이 직접 답장합니다. 보통 하루 이틀 안에요.

이메일 보내기

어떤 내용이든 좋습니다. 질문, 문제, 아이디어, 아니면 앱 덕분에 뭔가를 찾았다는 이야기까지.

hello@getpaperlock.com

메일을 보내기 전에, 이쪽이 더 빠를 수도 있습니다

구독과 환불

구독은 App Store를 통해 전적으로 Apple이 관리합니다. 해지하려면 iPhone에서 설정 → 사용자 이름 → 구독으로 들어가세요. 환불 역시 Apple이 처리하며, reportaproblem.apple.com에서 요청할 수 있습니다. 막히는 부분이 있으면 이메일을 주세요. 올바른 방법을 안내해 드리겠습니다.

저희가 절대 요구하지 않는 한 가지

저희는 고객님의 문서, 신분증, 금고 속 어떤 것의 사진이든 보내달라고 요구하지 않습니다. Paperlock을 사칭해 그런 것을 요구하는 사람이 있다면, 저희가 아닙니다.