Ei bottikeskusteluja, ei tikettinumeroita, ei ”puhelusi on meille tärkeä” -looppeja. Lähetä meille sähköpostia, niin ihminen kirjoittaa takaisin, yleensä parin päivän sisällä.
Ihan mistä tahansa — kysymyksiä, ongelmia, ideoita, tai vain kertoaksesi, että sovellus auttoi sinua löytämään jotain:
Tilauksista huolehtii kokonaan Apple App Storen kautta. Peruuttaaksesi avaa iPhonellasi Asetukset → nimesi → Tilaukset. Myös hyvityksistä huolehtii Apple — voit pyytää sellaisen osoitteessa reportaproblem.apple.com. Jos jäät jumiin, lähetä meille sähköpostia, niin ohjaamme sinut oikeaan suuntaan.
Emme koskaan pyydä sinua lähettämään meille asiakirjojasi, henkilöllisyystodistustasi tai kuvaa mistään holvissasi olevasta. Jos joku Paperlockiksi esiintyvä pyytää niitä, se ei ole meistä.