没有聊天机器人，没有工单编号，也没有“您的来电对我们很重要”。发邮件给我们，会有人来回复，通常一两天内。
任何事情都行——问题、麻烦、想法，或者只是想告诉我们这个应用帮你找到了什么：
订阅完全由 Apple 通过 App Store 管理。要取消，打开 iPhone 上的 设置 → 你的姓名 → 订阅。退款同样由 Apple 处理——你可以在 reportaproblem.apple.com 申请。如果卡住了，发邮件给我们，我们会告诉你该怎么办。
我们永远不会要求你把文件、身份证件，或保险柜里任何东西的照片发给我们。如果有自称 Paperlock 的人索要这些，那一定不是我们。