Żadnych chatbotów, żadnych numerów zgłoszeń, żadnego „Twoja sprawa jest dla nas ważna”. Napisz do nas, a odpowie człowiek — zwykle w ciągu dnia lub dwóch.
Napisz do nas
W każdej sprawie — z pytaniem, z problemem, z pomysłem albo po prostu po to, żeby powiedzieć, że aplikacja pomogła Ci coś znaleźć:
Pytania o bezpieczeństwo, ceny albo Twoje zdjęcia? FAQ odpowiada na te najczęstsze.
Ciekawi Cię, co robimy (a czego nie) z Twoimi dokumentami? Przeczytaj politykę prywatności — jest krótka i napisana prostym językiem.
Subskrypcje i zwroty
Subskrypcjami w całości zarządza Apple przez App Store. Aby anulować, otwórz na iPhonie Ustawienia → Twoje imię → Subskrypcje. Zwrotami pieniędzy też zajmuje się Apple — możesz o niego poprosić na stronie reportaproblem.apple.com. Jeśli utkniesz, napisz do nas, a wskażemy właściwą drogę.
O jedno nigdy Cię nie poprosimy
Nigdy nie poprosimy Cię o przesłanie dokumentów, dowodu osobistego ani zdjęcia czegokolwiek z Twojego sejfu. Jeśli ktoś podający się za Paperlock o to prosi — to nie my.