Chúng tôi không bao giờ dùng chúng để huấn luyện, không bán, không xem. Đây là toàn bộ chính sách, viết cho con người đọc.
Cập nhật lần cuối: 17 tháng 7, 2026 · Áp dụng cho ứng dụng Paperlock trên iPhone và getpaperlock.com
Đây là bản dịch của trang này để bạn tiện tham khảo; phiên bản tiếng Anh tại getpaperlock.com/privacy mới là phiên bản có giá trị áp dụng.
Về cơ bản là mọi thứ. Tài liệu của bạn, các trang của chúng, văn bản mà Paperlock đọc được từ đó, và mọi điều Paperlock tìm hiểu về chúng đều nằm trong một cơ sở dữ liệu mã hóa trên thiết bị của bạn, được bảo vệ bởi iOS Data Protection. Ứng dụng bị khóa sau Face ID hoặc mã passcode của bạn, và nội dung của nó được ẩn đi trong trình chuyển ứng dụng.
Có một ngoại lệ tùy chọn, và nó nằm trong tay bạn: đồng bộ iCloud. Nếu bạn bật tính năng này, một bản sao mã hóa của kho tài liệu sẽ được giữ trong tài khoản iCloud cá nhân của bạn để tài liệu có thể theo bạn sang điện thoại mới. Bản sao đó nằm dưới Apple ID của bạn, được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật iCloud của Apple — nó không bao giờ đi qua hay nằm trên máy chủ của chúng tôi, và chúng tôi không thể xem được. Tắt đồng bộ đi thì lựa chọn đó bị đảo ngược; tài liệu của bạn chỉ rời khỏi thiết bị nếu bạn muốn.
Nếu bạn xóa ứng dụng, kho tài liệu trên thiết bị của bạn cũng bị xóa theo (bản đã đồng bộ vẫn còn trong iCloud của bạn cho đến khi bạn xóa nó ở đó). Chúng tôi không thể khôi phục bất cứ phần nào, vì chúng tôi chưa bao giờ có nó.
Việc «đọc» tài liệu và trả lời câu hỏi của Paperlock được vận hành bởi máy chủ của chúng tôi. Khi ứng dụng đọc một tài liệu mới hoặc trả lời một câu hỏi, nó gửi hình ảnh hoặc văn bản cần thiết đến chúng tôi qua một kết nối mã hóa. Máy chủ của chúng tôi:
Các yêu cầu được nhận dạng bằng một mã cài đặt ẩn danh — một số ngẫu nhiên do ứng dụng của bạn tạo ra khi bạn cài đặt nó. Mã này không liên kết với tên, email, số điện thoại, hay Apple ID của bạn, vì chúng tôi không bao giờ thu thập bất kỳ thông tin nào trong số đó.
Bảng dưới đây kể lại câu chuyện giống phần còn lại của trang này, nhưng theo từng hành động, để bạn có thể kiểm tra thao tác mình quan tâm. «Rời khỏi điện thoại của bạn» nghĩa là dữ liệu được gửi đến máy chủ của Paperlock qua một kết nối mã hóa; không mục nào trong danh sách này từng được lưu trữ ở đó.
| Bạn làm gì | Chạy trên điện thoại của bạn | Rời khỏi điện thoại của bạn | Máy chủ của chúng tôi và bên cung cấp AI thấy gì |
|---|---|---|---|
| Tìm ứng viên tài liệu trong Ảnh | Có, hoàn toàn. Khung Vision trên thiết bị của Apple tìm kiếm văn bản và hình dạng tài liệu; thư viện ảnh chỉ được đọc, không bao giờ được ghi. | Không có gì. | Không có gì. |
| Quét hoặc nhập một tài liệu | Có. Việc làm thẳng, cắt xén và nhận dạng văn bản trên thiết bị đầu tiên (Apple Vision) diễn ra tại chỗ; các trang được lưu mã hóa trên điện thoại. | Không có gì ở bước này. | Không có gì. |
| Đọc một tài liệu (loại, người gửi, ngày tháng, số tiền, hạn sử dụng) | Yêu cầu được chuẩn bị trên điện thoại. | Ảnh JPEG đã giảm độ phân giải của tối đa 4 trang cộng với văn bản trên thiết bị, gửi một lần duy nhất. | Máy chủ của chúng tôi chuyển chúng cho bên cung cấp AI (OpenAI) để trả về các trường có cấu trúc, sau đó gửi kết quả về điện thoại của bạn. Không bên nào giữ lại hình ảnh hay văn bản sau khi phản hồi. |
| Đặt câu hỏi | Việc tìm kiếm trong kho tài liệu của bạn để chọn ra tài liệu liên quan diễn ra trên điện thoại. | Câu hỏi của bạn, cùng với các đoạn trích văn bản ngắn từ những tài liệu mà điện thoại đã chọn. Không phải hình ảnh. | Bên cung cấp AI soạn câu trả lời từ những đoạn trích đó và trả về kèm tham chiếu đến tài liệu. |
| Lưu trữ kho tài liệu | Có. Được mã hóa bằng iOS Data Protection; khóa bằng Face ID hoặc mã passcode; tự khóa lại sau khoảng một phút chạy nền. | Không có gì, trừ khi bạn bật đồng bộ iCloud. | Không có gì. Đồng bộ iCloud sao chép kho tài liệu vào tài khoản iCloud của riêng bạn, mà chúng tôi không thể đọc được. |
| Sử dụng ngoại tuyến | Mở kho tài liệu, duyệt xem, tìm kiếm từ khóa và lời nhắc hoạt động ngoại tuyến. | — | Đọc tài liệu mới và đặt câu hỏi cần kết nối mạng và sẽ chờ đến khi bạn có kết nối. |
| Nhật ký và thời gian lưu giữ | — | Một mã cài đặt ẩn danh và số lượng yêu cầu, dùng để giới hạn tốc độ. | Nhật ký yêu cầu ghi lại điểm cuối, thời gian, thành công hay thất bại và một tiền tố ngắn của mã cài đặt — không bao giờ là nội dung tài liệu. Lưu giữ tối đa 12 tháng. Bên cung cấp AI được sử dụng qua API của họ, theo các điều khoản loại trừ việc huấn luyện trên dữ liệu của bạn; thời gian lưu giữ ngắn hạn để giám sát lạm dụng của riêng họ được mô tả trong chính sách sử dụng dữ liệu API của họ. |
Chúng tôi không tự vận hành mọi máy chủ. Hai loại công ty giúp chúng tôi vận hành Paperlock, và dữ liệu của bạn chỉ đi qua họ trong khoảnh khắc xử lý:
Các nhà cung cấp này xử lý dữ liệu của bạn chỉ để cung cấp tính năng bạn yêu cầu, theo các thỏa thuận cấm họ giữ lại tài liệu của bạn, dùng chúng để huấn luyện, hoặc dùng cho bất kỳ mục đích nào khác. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu của bạn — không có công ty quảng cáo hay phân tích nào tham gia, vì chúng tôi không sử dụng bất kỳ công ty nào như vậy.
Vì tài liệu của bạn không bao giờ rời khỏi tầm kiểm soát của bạn, hầu hết các quyền riêng tư đều nằm trong tay bạn theo đúng nghĩa đen: xem, xuất, hoặc xóa bất kỳ tài liệu nào — hay toàn bộ kho tài liệu — ngay trong ứng dụng, có hiệu lực tức thì. Tùy vào nơi bạn sinh sống (ví dụ, tại EU/EEA, Vương quốc Anh, hay California), bạn cũng có thể có quyền hợp pháp để truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân và khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương của bạn. Với bất cứ điều gì chúng tôi có thể giúp, hãy gửi email đến hello@getpaperlock.com — dù với hầu hết các yêu cầu, câu trả lời trung thực của chúng tôi sẽ là chúng tôi không nắm giữ gì về bạn để trao lại.
Nếu bạn cho phép Paperlock tìm kiếm tài liệu trong ảnh của bạn, việc quét đó diễn ra trên điện thoại của bạn — thư viện ảnh của bạn không bao giờ được tải lên hay duyệt bởi chúng tôi. Paperlock chỉ đọc thư viện của bạn; nó không bao giờ xóa hay chỉnh sửa bất cứ điều gì trong đó. Chỉ những tài liệu cụ thể mà bạn phê duyệt để nhập mới được sao chép vào kho tài liệu của bạn.
Số lượng sự kiện ẩn danh, chẳng hạn như có bao nhiêu tài liệu được quét hay bao nhiêu câu hỏi được đặt ra, cộng với dữ liệu độ tin cậy cơ bản như một yêu cầu có thành công hay không. Điều này cho chúng tôi biết ứng dụng có đang hoạt động tốt hay không. Nó không chứa nội dung tài liệu, không chứa văn bản từ giấy tờ của bạn, và không có gì nhận dạng được bạn. Dữ liệu không được liên kết với danh tính của bạn, và nội dung tài liệu không bao giờ được dùng để huấn luyện hay quảng cáo.
Trên nhãn quyền riêng tư của App Store, mục này hiện ra là «Dữ liệu không liên kết với bạn: Dữ liệu sử dụng, Chẩn đoán» — và không gì khác.
Các gói đăng ký được Apple xử lý hoàn toàn thông qua App Store. Chúng tôi không bao giờ thấy chi tiết thanh toán của bạn — Apple chỉ đơn giản cho ứng dụng biết một gói đăng ký có đang hoạt động hay không.
Paperlock không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ các em (chúng tôi hầu như không thu thập thông tin từ bất kỳ ai).
Nếu chúng tôi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và ngày ở đầu trang. Nếu một thay đổi là đáng kể, chúng tôi sẽ nói rõ điều đó trong ứng dụng. Chúng tôi sẽ không bao giờ âm thầm làm suy yếu những cam kết ở trên.
Gửi email đến hello@getpaperlock.com — một người thật sẽ trả lời bạn.