We trainen er nooit op, verkopen ze niet en bekijken ze niet. Hier is het hele beleid, geschreven voor mensen.
Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026 · Van toepassing op de Paperlock iPhone-app en getpaperlock.com
Deze pagina is een vertaling, voor het gemak; de Engelse versie op getpaperlock.com/privacy is de versie die geldt.
Eigenlijk alles. Jouw documenten, hun pagina's, de tekst die Paperlock eruit heeft gelezen, en alles wat Paperlock erover te weten is gekomen, staan in een versleutelde database op je toestel, beschermd door iOS Data Protection. De app is vergrendeld achter Face ID of je toegangscode, en de inhoud is verborgen in de app-switcher.
Er is één optionele uitzondering, en die heb je zelf in de hand: iCloud-synchronisatie. Als je die aanzet, wordt een versleutelde kopie van je kluis bewaard in je eigen iCloud-account, zodat je documenten met je meegaan naar een nieuwe telefoon. Die kopie staat onder jouw Apple ID, beschermd door de iCloud-beveiliging van Apple — hij komt nooit via onze servers en landt er nooit op, en wij kunnen hem niet inzien. Zet je synchronisatie uit, dan wordt die keuze teruggedraaid; je documenten verlaten je toestel alleen als jij dat wilt.
Als je de app verwijdert, wordt de kluis op je toestel er samen mee verwijderd (een gesynchroniseerde kopie blijft in je iCloud staan tot je die daar zelf verwijdert). Wij kunnen niets ervan herstellen, omdat we het nooit hebben gehad.
Het „lezen” en het beantwoorden van vragen door Paperlock draait op onze servers. Wanneer de app een nieuw document leest of een vraag beantwoordt, stuurt hij de nodige afbeeldingen of tekst via een versleutelde verbinding naar ons. Onze servers:
Verzoeken worden geïdentificeerd met een anoniem installatie-ID — een willekeurig nummer dat je app heeft aangemaakt bij de installatie. Het is niet gekoppeld aan je naam, e-mailadres, telefoonnummer of Apple ID, omdat we die gegevens nooit verzamelen.
De onderstaande tabel vertelt hetzelfde verhaal als de rest van deze pagina, maar per handeling, zodat je precies kunt nakijken wat je interesseert. „Verlaat je telefoon” betekent gegevens die via een versleutelde verbinding naar de servers van Paperlock worden gestuurd; niets op deze lijst wordt daar ooit opgeslagen.
| Wat je doet | Draait op je telefoon | Verlaat je telefoon | Wat onze servers en de AI-provider zien |
|---|---|---|---|
| Documentkandidaten vinden in Foto's | Ja, volledig. Het Vision-framework van Apple, dat op het toestel zelf draait, zoekt naar tekst en documentvormen; de fotobibliotheek wordt alleen gelezen, nooit beschreven. | Niets. | Niets. |
| Een document scannen of importeren | Ja. Rechttrekken, bijsnijden en de eerste tekstherkenning op het toestel (Apple Vision) gebeuren lokaal; de pagina's worden versleuteld op de telefoon opgeslagen. | In deze stap niets. | Niets. |
| Een document lezen (type, afzender, datums, bedragen, vervaldatum) | Het verzoek wordt op de telefoon voorbereid. | Verkleinde JPEG's van maximaal 4 pagina's plus de tekst van het toestel, eenmalig verstuurd. | Onze server geeft ze door aan de AI-provider (OpenAI) om gestructureerde velden terug te geven, en stuurt het resultaat naar je telefoon. Geen van beide bewaart de afbeeldingen of tekst na het antwoord. |
| Een vraag stellen | Het doorzoeken van je kluis om de relevante documenten te kiezen gebeurt op de telefoon. | Je vraag, plus korte tekstfragmenten uit de documenten die de telefoon heeft geselecteerd. Geen afbeeldingen. | De AI-provider stelt het antwoord samen uit die fragmenten en geeft het terug met verwijzingen naar de documenten. |
| De kluis bewaren | Ja. Versleuteld met iOS Data Protection; vergrendeld met Face ID of toegangscode; vergrendelt na ongeveer een minuut op de achtergrond opnieuw. | Niets, tenzij je iCloud-synchronisatie aanzet. | Niets. iCloud-synchronisatie kopieert de kluis naar je eigen iCloud-account, die wij niet kunnen lezen. |
| Offline gebruik | De kluis openen, bladeren, zoeken op trefwoord en herinneringen werken offline. | — | Nieuwe documenten lezen en vragen stellen vereisen een verbinding en wachten tot je die hebt. |
| Logs en bewaartermijn | — | Een anoniem installatie-ID en aantallen verzoeken, voor snelheidsbeperking. | Verzoeklogs bevatten het endpoint, de tijdstip, of het gelukt of mislukt is, en een kort voorvoegsel van het installatie-ID — nooit documentinhoud. Bewaard tot maximaal 12 maanden. De AI-provider wordt gebruikt via zijn API, onder voorwaarden die training op jouw gegevens uitsluiten; zijn eigen kortdurende bewaring voor misbruikbewaking staat beschreven in zijn API-gegevensgebruiksbeleid. |
We draaien niet elke computer zelf. Twee soorten bedrijven helpen ons Paperlock te laten draaien, en jouw gegevens gaan alleen op het moment van verwerking langs hen:
Deze providers verwerken je gegevens uitsluitend om de functie te leveren waar je om vroeg, onder overeenkomsten die hun verbieden je documenten te bewaren, ze te gebruiken voor training, of ze voor iets anders te gebruiken. Geen andere derde partijen ontvangen je gegevens — er zijn geen advertentie- of analysebedrijven bij betrokken, omdat we er geen enkele gebruiken.
Omdat je documenten nooit uit jouw controle verdwijnen, heb je de meeste privacyrechten letterlijk zelf in de hand: bekijk, exporteer of verwijder elk document — of de hele kluis — direct in de app, met onmiddellijk effect. Afhankelijk van waar je woont (bijvoorbeeld in de EU/EER, het VK of Californië) kun je ook wettelijke rechten hebben om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, en om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor alles waar we bij kunnen helpen, mail je naar hello@getpaperlock.com — al zal ons eerlijke antwoord bij de meeste verzoeken zijn dat we niets over je hebben om te overhandigen.
Als je Paperlock toestemming geeft om in je foto's naar documenten te zoeken, gebeurt die scan op je telefoon — je fotobibliotheek wordt nooit door ons geüpload of doorzocht. Paperlock leest alleen je bibliotheek; hij verwijdert of wijzigt er nooit iets in. Alleen de specifieke documenten die jij goedkeurt voor import worden naar je kluis gekopieerd.
Anonieme gebeurtenisaantallen, zoals hoeveel documenten er zijn gescand of hoeveel vragen er zijn gesteld, plus basale betrouwbaarheidsgegevens zoals of een verzoek is geslaagd. Dit vertelt ons of de app werkt. Het bevat geen documentinhoud, geen tekst uit je papieren, en niets dat je identificeert. Gegevens worden niet aan jouw identiteit gekoppeld, en documentinhoud wordt nooit gebruikt voor training of advertenties.
Op het privacylabel van de App Store staat dit als „Gegevens niet aan jou gekoppeld: gebruiksgegevens, diagnostiek” — en verder niets.
Abonnementen worden volledig door Apple afgehandeld via de App Store. Wij zien je betalingsgegevens nooit — Apple vertelt de app alleen of een abonnement actief is.
Paperlock is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar, en we verzamelen bewust geen informatie van hen (we verzamelen nauwelijks informatie van wie dan ook).
Als we dit beleid wijzigen, werken we deze pagina en de datum bovenaan bij. Bij een ingrijpende wijziging laten we dat duidelijk weten in de app. We zullen de bovenstaande beloftes nooit in stilte afzwakken.
Mail naar hello@getpaperlock.com — een echt mens antwoordt.