हम उन्हें कभी ट्रेन नहीं करते, बेचते नहीं, और देखते तक नहीं। यहाँ पूरी पॉलिसी है, इंसानों के लिए लिखी गई।
आख़िरी अपडेट: 17 जुलाई, 2026 · Paperlock iPhone ऐप और getpaperlock.com पर लागू
यह पेज सुविधा के लिए किया गया अनुवाद है; getpaperlock.com/privacy पर मौजूद अंग्रेज़ी वर्शन ही मान्य है।
लगभग सब कुछ। आपके दस्तावेज़, उनके पेज, वह टेक्स्ट जो Paperlock ने उनसे पढ़ा, और वह सब कुछ जो Paperlock ने उनके बारे में समझा — यह सब आपकी डिवाइस पर एक एन्क्रिप्टेड डेटाबेस में रहता है, जिसे iOS Data Protection सुरक्षित रखता है। ऐप Face ID या आपके पासकोड के पीछे लॉक रहता है, और उसकी सामग्री ऐप स्विचर में छुपी रहती है।
इसका एक वैकल्पिक अपवाद है, और यह आपके हाथ में है: iCloud sync। अगर आप इसे ऑन करते हैं, तो आपकी वॉल्ट की एक एन्क्रिप्टेड कॉपी आपके निजी iCloud अकाउंट में रखी जाती है ताकि आपके दस्तावेज़ नए फ़ोन में भी आपके साथ आ सकें। वह कॉपी आपकी Apple ID के तहत रहती है, Apple की iCloud सिक्योरिटी से सुरक्षित — वह कभी हमारे सर्वर से होकर नहीं गुज़रती और न ही वहाँ पहुँचती है, और हम उसे देख नहीं सकते। sync बंद कर दें तो यह चुनाव पलट जाता है; आपके दस्तावेज़ आपकी डिवाइस से तभी बाहर जाते हैं जब आप चाहें।
अगर आप ऐप डिलीट करते हैं, तो आपकी डिवाइस पर मौजूद वॉल्ट भी उसके साथ डिलीट हो जाती है (sync की गई कॉपी आपके iCloud में तब तक रहती है जब तक आप उसे वहाँ से न हटाएँ)। हम उसमें से कुछ भी वापस नहीं ला सकते, क्योंकि वह कभी हमारे पास थी ही नहीं।
Paperlock का “पढ़ना” और सवालों के जवाब देना हमारे सर्वर से संचालित होता है। जब ऐप कोई नया दस्तावेज़ पढ़ता है या किसी सवाल का जवाब देता है, तो वह ज़रूरी इमेज या टेक्स्ट एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के ज़रिए हमें भेजता है। हमारे सर्वर:
रिक्वेस्ट की पहचान एक अनाम इंस्टॉलेशन ID से होती है — एक रैंडम नंबर जो आपके ऐप ने इंस्टॉल के वक़्त ख़ुद बनाया। यह आपके नाम, ईमेल, फ़ोन नंबर या Apple ID से जुड़ा नहीं है, क्योंकि हम इनमें से कुछ भी कभी इकट्ठा नहीं करते।
नीचे दी गई टेबल इस पेज की बाक़ी बातों जैसी ही कहानी है, बस हर काम के हिसाब से, ताकि आप वही चेक कर सकें जिसकी परवाह आपको है। “आपके फ़ोन से बाहर जाता है” का मतलब है वह डेटा जो एन्क्रिप्टेड कनेक्शन से Paperlock के सर्वर पर भेजा जाता है; इस लिस्ट में से कुछ भी वहाँ कभी स्टोर नहीं होता।
| आप क्या करते हैं | आपके फ़ोन पर चलता है | आपके फ़ोन से बाहर जाता है | हमारे सर्वर और AI प्रोवाइडर क्या देखते हैं |
|---|---|---|---|
| Photos में दस्तावेज़ ढूँढना | हाँ, पूरी तरह से। Apple का ऑन-डिवाइस Vision framework टेक्स्ट और दस्तावेज़ों की शक्ल ढूँढता है; फ़ोटो लाइब्रेरी सिर्फ़ पढ़ी जाती है, कभी लिखी नहीं जाती। | कुछ नहीं। | कुछ नहीं। |
| किसी दस्तावेज़ को स्कैन या इम्पोर्ट करना | हाँ। सीधा करना, क्रॉप करना और पहली ऑन-डिवाइस टेक्स्ट पहचान (Apple Vision) स्थानीय रूप से होती है; पेज फ़ोन पर एन्क्रिप्टेड स्टोर होते हैं। | इस स्टेप पर कुछ नहीं। | कुछ नहीं। |
| किसी दस्तावेज़ को पढ़ना (टाइप, भेजने वाला, तारीख़ें, रकम, एक्सपायरी) | रिक्वेस्ट फ़ोन पर तैयार की जाती है। | 4 पेज तक के डाउनस्केल किए गए JPEG के साथ ऑन-डिवाइस टेक्स्ट, एक बार भेजा जाता है। | हमारा सर्वर उन्हें AI प्रोवाइडर (OpenAI) को भेजता है ताकि स्ट्रक्चर्ड फ़ील्ड वापस मिलें, फिर नतीजा आपके फ़ोन पर भेजा जाता है। जवाब के बाद कोई भी इमेज या टेक्स्ट नहीं रखता। |
| कोई सवाल पूछना | आपकी वॉल्ट में संबंधित दस्तावेज़ चुनने के लिए सर्च फ़ोन पर होती है। | आपका सवाल, साथ ही फ़ोन द्वारा चुने गए दस्तावेज़ों से छोटे टेक्स्ट अंश। इमेज नहीं। | AI प्रोवाइडर इन अंशों से जवाब बनाता है और उसे दस्तावेज़ों के संदर्भ के साथ वापस भेजता है। |
| वॉल्ट को स्टोर करना | हाँ। iOS Data Protection से एन्क्रिप्टेड; Face ID या पासकोड से लॉक; बैकग्राउंड में लगभग एक मिनट बाद फिर से लॉक हो जाती है। | कुछ नहीं, जब तक आप iCloud sync ऑन न करें। | कुछ नहीं। iCloud sync वॉल्ट की कॉपी आपके अपने iCloud अकाउंट में बनाता है, जिसे हम पढ़ नहीं सकते। |
| ऑफ़लाइन इस्तेमाल | वॉल्ट खोलना, ब्राउज़ करना, कीवर्ड सर्च और रिमाइंडर ऑफ़लाइन भी काम करते हैं। | — | नए दस्तावेज़ पढ़ने और सवाल पूछने के लिए कनेक्शन चाहिए, और वह मिलने तक इंतज़ार होता है। |
| लॉग और रिटेंशन | — | रेट लिमिटिंग के लिए एक अनाम इंस्टॉलेशन ID और रिक्वेस्ट की गिनती। | रिक्वेस्ट लॉग में एंडपॉइंट, टाइमिंग, सफलता या असफलता और इंस्टॉलेशन ID का एक छोटा प्रीफ़िक्स रहता है — दस्तावेज़ की सामग्री कभी नहीं। इसे 12 महीने तक रखा जाता है। AI प्रोवाइडर को उसके API के ज़रिए इस्तेमाल किया जाता है, ऐसी शर्तों के तहत जो आपके डेटा पर ट्रेनिंग को बाहर रखती हैं; उसकी अपनी छोटी अवधि की एब्यूज़-मॉनिटरिंग रिटेंशन उसकी API डेटा-यूज़ पॉलिसी में बताई गई है। |
हम हर कंप्यूटर ख़ुद नहीं चलाते। दो तरह की कंपनियाँ Paperlock चलाने में हमारी मदद करती हैं, और आपका डेटा प्रोसेसिंग के उस पल के अलावा कभी उनसे नहीं गुज़रता:
ये प्रोवाइडर आपका डेटा सिर्फ़ आपकी माँगी हुई फ़ीचर देने के लिए प्रोसेस करते हैं, ऐसे एग्रीमेंट के तहत जो उन्हें आपके दस्तावेज़ रखने, ट्रेनिंग में इस्तेमाल करने, या किसी और काम में इस्तेमाल करने से रोकते हैं। किसी और तीसरे पक्ष को आपका डेटा नहीं मिलता — यहाँ कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स कंपनी शामिल नहीं है, क्योंकि हम किसी का इस्तेमाल ही नहीं करते।
चूँकि आपके दस्तावेज़ कभी आपके नियंत्रण से बाहर नहीं जाते, ज़्यादातर प्राइवेसी अधिकार सचमुच आपके हाथ में हैं: किसी भी दस्तावेज़ को — या पूरी वॉल्ट को — ऐप में ही देखें, एक्सपोर्ट करें, या डिलीट करें, तुरंत असर के साथ। आप जहाँ रहते हैं उसके हिसाब से (जैसे EU/EEA, UK, या California में), आपके पास पर्सनल डेटा तक पहुँचने, उसे ठीक करवाने या डिलीट करवाने, और अपनी स्थानीय डेटा प्रोटेक्शन अथॉरिटी से शिकायत करने के क़ानूनी अधिकार भी हो सकते हैं। जिस भी चीज़ में हम मदद कर सकें, उसके लिए hello@getpaperlock.com पर ईमेल करें — हालाँकि ज़्यादातर रिक्वेस्ट के लिए हमारा ईमानदार जवाब यही होगा कि हमारे पास आपको सौंपने के लिए कुछ है ही नहीं।
अगर आप Paperlock को अपनी फ़ोटो में दस्तावेज़ ढूँढने देते हैं, तो वह स्कैन आपके फ़ोन पर होता है — आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी न कभी अपलोड होती है, न हम उसे ब्राउज़ करते हैं। Paperlock सिर्फ़ आपकी लाइब्रेरी पढ़ता है; वह उसमें कुछ भी कभी डिलीट या बदलता नहीं। सिर्फ़ वे ख़ास दस्तावेज़ जिन्हें आप इम्पोर्ट के लिए मंज़ूर करते हैं, आपकी वॉल्ट में कॉपी होते हैं।
अनाम इवेंट गिनती, जैसे कितने दस्तावेज़ स्कैन हुए या कितने सवाल पूछे गए, साथ ही बुनियादी रिलायबिलिटी डेटा जैसे कि कोई रिक्वेस्ट सफल हुई या नहीं। इससे हमें पता चलता है कि ऐप सही से काम कर रहा है या नहीं। इसमें कोई दस्तावेज़ सामग्री नहीं, आपके काग़ज़ों से कोई टेक्स्ट नहीं, और कुछ भी नहीं जो आपकी पहचान बताए। डेटा आपकी पहचान से नहीं जोड़ा जाता, और दस्तावेज़ की सामग्री कभी ट्रेनिंग या विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं होती।
App Store की प्राइवेसी लेबल पर, यह “Data Not Linked to You: Usage Data, Diagnostics” के रूप में दिखता है — और बस इतना ही।
सब्सक्रिप्शन पूरी तरह Apple, App Store के ज़रिए संभालता है। हम आपकी पेमेंट डिटेल्स कभी नहीं देखते — Apple बस ऐप को बताता है कि सब्सक्रिप्शन एक्टिव है या नहीं।
Paperlock 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं बनाया गया, और हम जानबूझकर उनसे कोई जानकारी इकट्ठा नहीं करते (सच कहें तो हम किसी से भी शायद ही कोई जानकारी इकट्ठा करते हैं)।
अगर हम इस पॉलिसी को बदलते हैं, तो हम इस पेज और ऊपर की तारीख़ को अपडेट कर देंगे। अगर बदलाव बड़ा हो, तो हम इसे ऐप में साफ़ तौर पर बताएँगे। हम ऊपर किए गए वादों को कभी चुपचाप कमज़ोर नहीं करेंगे।
hello@getpaperlock.com पर ईमेल करें — एक असली इंसान जवाब देगा।