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FAQ

Berechtigte Fragen, klare Antworten.

Wenn deine Frage nicht dabei ist, frag uns einfach direkt – ein echter Mensch antwortet.

Sicherheit & Datenschutz

Ist Paperlock sicher für Dinge wie Reisepass und Ausweis?

Ja – genau dafür ist es gebaut. Dokumente sind auf deinem iPhone verschlüsselt, die App sperrt mit Face ID, und sensible Papiere bleiben in deiner Übersicht verschwommen, bis du bestätigst, dass du es bist. Und wir sehen deine Dokumente nie.

Kann jemand bei Paperlock meine Dokumente sehen?

Nein. Deine Dokumente liegen verschlüsselt auf deinem iPhone. Wenn Paperlock ein Dokument liest, wird es über eine verschlüsselte Verbindung nur so lange von unseren Servern verarbeitet, bis es verstanden ist – dann ist es weg. Wir speichern deine Dokumente nicht, wir können sie nicht durchstöbern, und wir verwenden sie nie für Training oder Werbung. Das steht schriftlich in unserer Datenschutzerklärung.

Was, wenn jemand mein iPhone nimmt?

Der Tresor sperrt jedes Mal mit Face ID oder deinem Code, wenn die App geöffnet wird – und erneut, wenn sie länger als eine Minute im Hintergrund war. Selbst die Vorschau im App-Umschalter ist abgedeckt, damit deine Dokumente nicht bei einem Blick über die Schulter sichtbar sind.

Muss ich ein Konto anlegen?

Nein. Es gibt keine Konten, keine Passwörter und keine Anmelde-E-Mails. Es gibt auch kein Profil von dir auf unseren Servern – weil es gar keine Benutzerkonten gibt.

Löscht oder verändert Paperlock meine Fotos?

Niemals. Paperlock liest deine Fotos nur, und nur mit deiner Erlaubnis. Wenn du Dokumente importierst, macht es Kopien in den Tresor – deine Originalfotos bleiben genau, wo sie waren.

Paperlock benutzen

Wie unterscheidet sich das von einer Scanner-App?

Scanner-Apps speichern Bilder deiner Papiere – und dann bist du allein damit, sie zu benennen, abzulegen und wiederzufinden. Paperlock liest jedes Dokument wirklich: was es ist, von wem es kommt, welche Daten und Beträge darauf stehen. Statt durch Scans zu scrollen, fragst du einfach: „Wann läuft mein Reisepass ab?“ – und bekommst die Antwort.

Muss ich alles in Ordner sortieren?

Keine Ordner, niemals. Paperlock legt alles automatisch ab – danach, was es ist und wann es passiert ist. Etwas zu finden ist eine Frage, keine Schnitzeljagd.

Erkennt es Handschrift?

Ja – handschriftliche Notizen, bekritzelte Quittungen, das ganze Programm. Sehr unleserliche Schrift ist schwieriger (für uns Menschen auch), aber Paperlock macht das bemerkenswert gut.

Funktioniert es offline?

Deine Dokumente sind offline immer da – sie liegen auf deinem iPhone. Die einfache Stichwortsuche funktioniert ebenfalls offline. Für die klügeren Antworten braucht es eine Internetverbindung; die App sagt dir dann freundlich Bescheid.

Welche Arten von Dokumenten versteht es?

Quittungen, Rechnungen, Ausweise und Reisepässe, Versicherungen, Mietverträge und Verträge, medizinische Unterlagen, Steuerpapiere, Fahrzeugdokumente, Nebenkostenabrechnungen, Kontoauszüge, Briefe, Garantien und Anleitungen, Tickets und Reiseunterlagen, Schulpapiere, handschriftliche Notizen – und wenn etwas in keine Kategorie passt, wird es trotzdem gespeichert, lesbar und durchsuchbar.

Kann ich ein Dokument wieder aus Paperlock herausbekommen?

Natürlich – es sind deine Papiere. Jedes Dokument lässt sich jederzeit teilen oder als PDF exportieren: per E-Mail an die Steuerberaterin, an den Vermieter schicken, ausdrucken.

Was, wenn ich mein iPhone verliere oder ein neues bekomme?

Schalte iCloud-Sync ein (eine Plus-Funktion), und dein Tresor folgt dir: Eine verschlüsselte Kopie liegt in deiner persönlichen iCloud, unter deiner eigenen Apple-ID, und erscheint automatisch auf deinem neuen iPhone. Sie berührt nie unsere Server – Sync läuft nur zwischen deinen Geräten und deiner iCloud, und er ist völlig freiwillig. Ohne Sync lebt dein Tresor nur auf deinem iPhone; dann ist ein normales iPhone-Backup dein Sicherheitsnetz.

Wie funktionieren die Ablauf-Erinnerungen?

Wenn Paperlock auf einem Dokument ein Ablaufdatum bemerkt – Reisepass, Ausweis, Versicherung, Garantie –, plant es Erinnerungen für 30 Tage und 7 Tage vorher ein, bei Reisepässen und Ausweisen 6 Monate vorher. Du aktivierst Erinnerungen einmal in den Einstellungen; danach musst du pro Dokument nichts mehr einrichten.

Preise & Verfügbarkeit

Wie viel kostet es?

Kostenlos ausprobieren: 25 Dokumente im Tresor und 5 Fragen im Monat, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte. Paperlock Plus kostet $4.99/Monat oder $39.99/Jahr (etwa $3.33/Monat), mit 7 Tagen kostenloser Testzeit im Jahresabo. Plus bringt dir unbegrenzt Dokumente, unbegrenzt Fragen, iCloud-Sync und vollständigen Import aus deinen Fotos.

Wie kündige ich?

Abos laufen komplett über Apple, also funktioniert Kündigen wie bei jedem Abo aus dem App Store: Einstellungen → dein Name → Abonnements. Keine E-Mails schreiben, keine Rückhalte-Fragebögen, keine bösen Gefühle.

Ist Paperlock schon erhältlich?

Ja – Paperlock ist heute im App Store für iPhone. Der Einstieg ist kostenlos: 25 Dokumente und 5 Fragen im Monat, ohne Konto und ohne Kreditkarte.

Gibt es eine Android- oder Web-Version?

Paperlock gibt es im Moment nur für iPhone. Wir machen lieber eine Version richtig gut als drei Versionen halbgar. Android und andere Plattformen können später kommen.

Läuft es auf dem iPad?

Es läuft auf dem iPad im Kompatibilitätsmodus, aber es ist fürs iPhone gemacht – das Telefon, das du dabei hast, wenn dir jemand ein Stück Papier in die Hand drückt.

Noch neugierig?

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