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FAQ

सही सवाल, सीधे जवाब।

अगर आपका सवाल यहाँ नहीं है, तो हमसे सीधे पूछिए — असली इंसान जवाब देता है।

सुरक्षा और गोपनीयता

क्या Paperlock मेरे पासपोर्ट और पहचान पत्र जैसी चीज़ों के लिए सुरक्षित है?

हाँ — यह ठीक इसी के लिए बना है। दस्तावेज़ आपके फ़ोन पर एन्क्रिप्ट रहते हैं, ऐप Face ID से बंद होता है, और संवेदनशील कागज़ तब तक धुंधले रहते हैं जब तक आप पुष्टि न कर दें कि यह आप ही हैं। और हम आपके दस्तावेज़ कभी नहीं देखते।

क्या Paperlock में कोई भी मेरे दस्तावेज़ देख सकता है?

नहीं। आपके दस्तावेज़ आपके फ़ोन पर एन्क्रिप्ट रहते हैं। जब Paperlock कोई दस्तावेज़ पढ़ता है, वह एन्क्रिप्टेड कनेक्शन के ज़रिए हमारे सर्वर पर बस इतनी देर प्रोसेस होता है जितनी देर उसे समझने में लगे — फिर वह ग़ायब। हम आपके दस्तावेज़ सहेजते नहीं, उन्हें देख नहीं सकते, और उन्हें कभी ट्रेनिंग या विज्ञापन के लिए इस्तेमाल नहीं करते। यह लिखित में हमारी गोपनीयता नीति में है।

अगर कोई मेरा फ़ोन ले ले तो?

ऐप हर बार खुलने पर Face ID या आपके पासकोड से बंद होता है, और एक मिनट से ज़्यादा बैकग्राउंड में रहने पर फिर से। ऐप स्विचर की झलक भी ढकी रहती है, ताकि आपके कंधे के पीछे से झाँकने वाले को आपके दस्तावेज़ न दिखें।

क्या मुझे अकाउंट बनाना होगा?

नहीं। न अकाउंट, न पासवर्ड, न साइन-अप ईमेल। हमारे सर्वर पर आपकी कोई प्रोफ़ाइल नहीं है, क्योंकि यूज़र अकाउंट होते ही नहीं।

क्या Paperlock मेरी फ़ोटो मिटाएगा या बदलेगा?

कभी नहीं। Paperlock आपकी फ़ोटो लाइब्रेरी सिर्फ़ पढ़ता है, और वह भी आपकी इजाज़त से। जब आप दस्तावेज़ इम्पोर्ट करते हैं, वह तिजोरी में कॉपियाँ बनाता है — आपकी असली फ़ोटो जहाँ थीं, वहीं रहती हैं।

Paperlock का इस्तेमाल

यह स्कैनर ऐप से अलग कैसे है?

स्कैनर ऐप आपके कागज़ों की तस्वीरें सहेजते हैं — और फिर उन्हें नाम देना, फ़ाइल करना और दोबारा ढूँढना आपकी ज़िम्मेदारी। Paperlock हर दस्तावेज़ सचमुच पढ़ता है: यह क्या है, किसने भेजा, उस पर कौन-सी तारीख़ें और रक़में हैं। तो स्कैन में स्क्रॉल करने की बजाय आप बस पूछते हैं: „मेरा पासपोर्ट कब समाप्त होगा?“ और जवाब पा लेते हैं।

क्या मुझे चीज़ों को फ़ोल्डरों में व्यवस्थित करना होगा?

फ़ोल्डर कभी नहीं। Paperlock हर चीज़ को अपने आप फ़ाइल करता है — यह क्या है और कब हुई, इसी हिसाब से। कुछ ढूँढना एक सवाल है, खज़ाने की खोज नहीं।

क्या यह हाथ की लिखावट पढ़ता है?

हाँ — हाथ से लिखे नोट, छिटपुट लेख वाली रसीदें, सब कुछ। बहुत बिखरी लिखावट मुश्किल है (हम इंसानों के लिए भी), पर Paperlock हैरान करने वाली अच्छाई से पढ़ता है।

क्या यह ऑफ़लाइन चलता है?

आपके दस्तावेज़ हमेशा ऑफ़लाइन उपलब्ध हैं — वे आपके फ़ोन पर रहते हैं। बुनियादी कीवर्ड खोज भी ऑफ़लाइन चलती है। होशियार सवाल-जवाब के लिए इंटरनेट कनेक्शन चाहिए, और ज़रूरत पड़ने पर ऐप आपको शालीनता से बता देगा।

यह किस तरह के दस्तावेज़ समझता है?

रसीदें, चालान, पहचान पत्र और पासपोर्ट, बीमा, क़िरायानामे और अनुबंध, मेडिकल रिकॉर्ड, टैक्स कागज़ात, गाड़ी के दस्तावेज़, बिजली-पानी के बिल, बैंक स्टेटमेंट, पत्र, वारंटी और मैनुअल, टिकट और यात्रा दस्तावेज़, स्कूल के कागज़, हाथ से लिखे नोट — और अगर कोई चीज़ किसी श्रेणी में न भी आए, तो भी वह सहेजी, पढ़ी और खोजी जा सकती है।

क्या मैं कोई दस्तावेज़ Paperlock से वापस निकाल सकता हूँ?

बिल्कुल — कागज़ आपके हैं। कोई भी दस्तावेज़ जब चाहें शेयर किया जा सकता है या PDF के रूप में एक्सपोर्ट: अपने अकाउंटेंट को ईमेल करिए, मकान मालिक को भेजिए, प्रिंट करिए।

अगर मेरा फ़ोन खो जाए या नया लूँ तो?

iCloud सिंक चालू कीजिए (एक Plus सुविधा) और आपकी तिजोरी आपके साथ चलेगी: एक एन्क्रिप्टेड कॉपी आपके निजी iCloud में, आपकी अपनी Apple ID के नीचे रहती है और आपके नए iPhone पर अपने आप दिख जाती है। यह हमारे सर्वर को छूती भी नहीं — सिंक आपके डिवाइसों और आपके iCloud के बीच होता है, और पूरी तरह वैकल्पिक है। बिना सिंक के आपकी तिजोरी सिर्फ़ आपके फ़ोन पर रहती है, तो सामान्य iPhone बैकअप ही आपका सहारा है।

समाप्ति रिमाइंडर कैसे काम करते हैं?

जब Paperlock किसी दस्तावेज़ पर समाप्ति तिथि पढ़ता है — पासपोर्ट, पहचान पत्र, बीमा, वारंटी — तो वह 30 दिन और 7 दिन पहले के रिमाइंडर तय कर देता है, और पासपोर्ट व पहचान पत्र के लिए 6 महीने पहले। आप सेटिंग्स में रिमाइंडर एक बार चालू करते हैं; उसके बाद हर दस्तावेज़ के लिए अलग से कुछ सेट नहीं करना पड़ता।

कीमत और उपलब्धता

कीमत कितनी है?

आज़माना मुफ़्त: अपनी तिजोरी में 25 दस्तावेज़ रखें और महीने में 5 सवाल पूछें — न कोई समय सीमा, न क्रेडिट कार्ड। Paperlock Plus $4.99/माह या $39.99/वर्ष (क़रीब $3.33/माह) का है, सालाना प्लान पर 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल के साथ। Plus में मिलते हैं असीमित दस्तावेज़, असीमित सवाल, iCloud सिंक और पूरा कैमरा-रोल इम्पोर्ट।

रद्द कैसे करूँ?

सब्सक्रिप्शन पूरी तरह Apple संभालता है, तो रद्द करना किसी भी App Store सब्सक्रिप्शन जैसा ही है: सेटिंग्ज़ → आपका नाम → सब्सक्रिप्शन। न ईमेल भेजने, न सवाल-जवाब, न बुरा मानना।

क्या Paperlock अभी उपलब्ध है?

हाँ — Paperlock आज ही iPhone के लिए App Store पर है। शुरुआत मुफ़्त: 25 दस्तावेज़ और महीने में 5 सवाल, न अकाउंट, न क्रेडिट कार्ड।

क्या Android या वेब वर्ज़न है?

फ़िलहाल Paperlock सिर्फ़ iPhone के लिए है। हमें तीन मामूली वर्ज़न की जगह एक शानदार वर्ज़न बनाना ज़्यादा पसंद है। Android और दूसरे प्लेटफ़ॉर्म बाद में आ सकते हैं।

क्या यह iPad पर चलता है?

यह iPad पर कम्पैटिबिलिटी मोड में चलता है, पर इसे iPhone के लिए डिज़ाइन किया गया है — वही फ़ोन जो आपके पास होता है जब कोई आपके हाथ में कागज़ थमा देता है।

अब भी जिज्ञासा बाक़ी है?

हमें लिखिए — हर संदेश एक असली इंसान पढ़ता है।

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