Unduh aplikasi gratis
FAQ

Pertanyaan wajar, jawaban jujur.

Kalau pertanyaan Anda tidak ada di sini, tanyakan langsung pada kami — yang menjawab orang sungguhan.

Keamanan & privasi

Apakah Paperlock aman untuk hal-hal seperti paspor dan kartu identitas saya?

Ya — justru untuk itulah Paperlock dibuat. Dokumen dienkripsi di ponsel Anda, aplikasi terkunci dengan Face ID, dan kertas sensitif tetap buram di pustaka Anda sampai Anda mengonfirmasi bahwa itu Anda. Dan kami tidak pernah melihat dokumen Anda.

Bisakah orang di Paperlock melihat dokumen saya?

Tidak. Dokumen Anda tersimpan terenkripsi di ponsel Anda. Saat Paperlock membaca dokumen, dokumen diproses oleh server kami hanya selama yang dibutuhkan untuk memahaminya, lewat koneksi terenkripsi — lalu hilang. Kami tidak menyimpan dokumen Anda, tidak bisa menelusurinya, dan tidak pernah menggunakannya untuk pelatihan atau iklan. Itu tertulis di kebijakan privasi kami.

Bagaimana kalau ponsel saya diambil orang?

Brankas terkunci dengan Face ID atau kode sandi Anda setiap kali aplikasi dibuka, dan lagi kalau aplikasi sudah di latar belakang lebih dari satu menit. Bahkan pratinjau di pengalih aplikasi pun tertutup, jadi dokumen Anda tidak terlihat oleh mata yang mengintip dari balik bahu Anda.

Apakah saya harus membuat akun?

Tidak. Tidak ada akun, tidak ada kata sandi, tidak ada email pendaftaran. Tidak ada profil Anda di server kami, karena memang tidak ada akun pengguna sama sekali.

Apakah Paperlock akan menghapus atau mengubah foto saya?

Tidak pernah. Paperlock hanya membaca galeri foto Anda, dan hanya dengan izin Anda. Saat Anda mengimpor dokumen, Paperlock membuat salinannya ke brankas — foto asli Anda tetap persis di tempatnya.

Menggunakan Paperlock

Apa bedanya dengan aplikasi pemindai?

Aplikasi pemindai menyimpan gambar kertas Anda — lalu Anda ditinggal sendiri untuk menamai, memberkas, dan mencarinya kembali. Paperlock benar-benar membaca setiap dokumen: apa dokumennya, dari siapa, tanggal dan jumlah yang tertera. Jadi alih-alih menggulir hasil pindaian, Anda tinggal bertanya: “kapan paspor saya kedaluwarsa?” dan mendapat jawabannya.

Apakah saya harus menata semuanya ke dalam folder?

Tidak ada folder, selamanya. Paperlock memberkaskan semuanya secara otomatis berdasarkan apa dokumennya dan kapan terjadinya. Menemukan sesuatu adalah sebuah pertanyaan, bukan perburuan harta karun.

Apakah bisa membaca tulisan tangan?

Bisa — catatan tulisan tangan, struk dengan coretan, semuanya. Tulisan yang sangat berantakan memang lebih sulit (bagi kami manusia juga), tapi Paperlock melakukannya dengan sangat baik.

Apakah berfungsi offline?

Dokumen Anda selalu tersedia offline — semuanya ada di ponsel Anda. Pencarian kata kunci dasar juga berfungsi offline. Tanya jawab yang lebih cerdas membutuhkan koneksi internet, dan aplikasi akan memberi tahu Anda dengan sopan saat itu terjadi.

Jenis dokumen apa saja yang dipahami?

Struk, faktur, kartu identitas dan paspor, asuransi, kontrak sewa dan perjanjian, rekam medis, dokumen pajak, dokumen kendaraan, tagihan listrik dan air, rekening koran, surat, garansi dan buku panduan, tiket dan dokumen perjalanan, dokumen sekolah, catatan tulisan tangan — dan kalau ada yang tidak cocok dengan kategori mana pun, tetap tersimpan, terbaca, dan bisa dicari.

Bisakah saya mengeluarkan dokumen dari Paperlock?

Tentu — itu kertas-kertas Anda. Dokumen apa pun bisa dibagikan atau diekspor sebagai PDF kapan saja: kirim lewat email ke akuntan Anda, kirim ke pemilik rumah, cetak.

Bagaimana kalau ponsel saya hilang atau saya ganti ponsel baru?

Aktifkan sinkronisasi iCloud (fitur Plus) dan brankas Anda mengikuti Anda: salinan terenkripsi tersimpan di iCloud pribadi Anda, di bawah Apple ID Anda sendiri, dan muncul otomatis di iPhone baru Anda. Tidak pernah menyentuh server kami — sinkronisasi hanya antara perangkat Anda dan iCloud Anda, dan sepenuhnya opsional. Tanpa sinkronisasi, brankas Anda hanya ada di ponsel, jadi cadangan iPhone biasa adalah jaring pengaman Anda.

Bagaimana cara kerja pengingat kedaluwarsa?

Saat Paperlock membaca tanggal kedaluwarsa pada sebuah dokumen — paspor, kartu identitas, asuransi, garansi — ia menjadwalkan pengingat untuk 30 hari dan 7 hari sebelumnya, serta 6 bulan sebelumnya untuk paspor dan kartu identitas. Anda mengaktifkan pengingat sekali di Pengaturan; setelah itu tidak ada yang perlu diatur per dokumen.

Harga & ketersediaan

Berapa harganya?

Gratis untuk dicoba: simpan 25 dokumen di brankas Anda dan ajukan 5 pertanyaan per bulan, tanpa batas waktu dan tanpa kartu kredit. Paperlock Plus seharga $4.99/bulan atau $39.99/tahun (sekitar $3.33/bulan), dengan uji coba gratis 7 hari untuk paket tahunan. Plus memberi Anda dokumen tanpa batas, pertanyaan tanpa batas, sinkronisasi iCloud, dan impor galeri foto penuh.

Bagaimana cara membatalkan?

Langganan sepenuhnya ditangani Apple, jadi pembatalannya sama seperti langganan App Store lainnya: Pengaturan → nama Anda → Langganan. Tidak ada email yang harus dikirim, tidak ada kuesioner retensi, tidak ada sakit hati.

Apakah Paperlock sudah tersedia sekarang?

Ya — Paperlock sudah ada di App Store untuk iPhone hari ini. Gratis untuk memulai: 25 dokumen dan 5 pertanyaan per bulan, tanpa akun dan tanpa kartu kredit.

Apakah ada versi Android atau web?

Untuk saat ini Paperlock khusus iPhone. Kami lebih suka membuat satu versi yang luar biasa daripada tiga versi yang biasa-biasa saja. Android dan platform lain mungkin menyusul nanti.

Apakah berfungsi di iPad?

Bisa berjalan di iPad dalam mode kompatibilitas, tapi Paperlock dirancang untuk iPhone — ponsel yang ada di tangan Anda saat seseorang menyerahkan selembar kertas.

Masih penasaran?

Tulis pada kami — orang sungguhan membaca setiap pesan.

Hubungi dukungan