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Perguntas frequentes

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Segurança e privacidade

O Paperlock é seguro para coisas como meu passaporte e meu documento de identidade?

Sim — é exatamente para isso que ele foi feito. Os documentos são criptografados no seu celular, o app tranca com o Face ID e os papéis sensíveis ficam desfocados na sua biblioteca até você confirmar que é você. E nós nunca vemos seus documentos.

Alguém na Paperlock consegue ver meus documentos?

Não. Seus documentos ficam criptografados no seu celular. Quando o Paperlock lê um documento, ele é processado pelos nossos servidores só pelo tempo necessário para ser entendido, por uma conexão criptografada — e depois desaparece. Não guardamos seus documentos, não conseguimos espiá-los e nunca os usamos para treinamento ou publicidade. Isso está na nossa política de privacidade, por escrito.

E se alguém pegar meu celular?

O cofre tranca com o Face ID ou o seu código toda vez que o app abre, e de novo se ele ficar em segundo plano por mais de um minuto. Até a pré-visualização no seletor de apps fica coberta, para que seus documentos não fiquem visíveis para quem olhar por cima do seu ombro.

Preciso criar uma conta?

Não. Não há contas, senhas nem e-mails de cadastro. Não existe um perfil seu nos nossos servidores, porque simplesmente não existem contas de usuário.

O Paperlock vai apagar ou alterar minhas fotos?

Nunca. O Paperlock só lê a sua biblioteca de fotos, e apenas com a sua permissão. Quando você importa documentos, ele faz cópias para o cofre — suas fotos originais ficam exatamente onde estavam.

Usando o Paperlock

Qual a diferença para um app de scanner?

Apps de scanner guardam fotos dos seus papéis — e depois você fica por sua conta para nomeá-los, arquivá-los e encontrá-los de novo. O Paperlock realmente lê cada documento: o que é, quem emitiu, as datas e os valores. Então, em vez de rolar por digitalizações, você simplesmente pergunta: “quando meu passaporte vence?” e recebe a resposta.

Preciso organizar tudo em pastas?

Sem pastas, nunca. O Paperlock arquiva tudo automaticamente, pelo que é e por quando aconteceu. Encontrar algo é uma pergunta, não uma caça ao tesouro.

Ele lê letra à mão?

Sim — anotações à mão, recibos rabiscados, tudo. Letra muito bagunçada é mais difícil (para nós, humanos, também), mas o Paperlock se sai surpreendentemente bem.

Funciona offline?

Seus documentos estão sempre disponíveis offline — eles moram no seu celular. A busca básica por palavras-chave também funciona offline. As respostas mais inteligentes precisam de conexão com a internet, e o app avisa com delicadeza quando for o caso.

Que tipos de documento ele entende?

Recibos, notas fiscais, documentos de identidade e passaportes, seguros, contratos de aluguel e outros contratos, exames médicos, documentos fiscais, documentos de veículos, contas de consumo, extratos bancários, cartas, garantias e manuais, passagens e documentos de viagem, papéis da escola, anotações à mão — e, se algo não se encaixar em nenhuma categoria, mesmo assim fica guardado, legível e pesquisável.

Consigo tirar um documento do Paperlock?

Claro — os papéis são seus. Qualquer documento pode ser compartilhado ou exportado como PDF quando você quiser: envie por e-mail para o seu contador, mande para o seu locador, imprima.

E se eu perder meu celular ou trocar por um novo?

Ative a sincronização com o iCloud (um recurso do Plus) e seu cofre vai com você: uma cópia criptografada fica no seu iCloud pessoal, sob o seu próprio Apple ID, e aparece automaticamente no seu novo iPhone. Ela nunca passa pelos nossos servidores — a sincronização é entre os seus dispositivos e o seu iCloud, e é totalmente opcional. Sem a sincronização, seu cofre fica só no seu celular, então um backup padrão do iPhone é a sua rede de segurança.

Como funcionam os lembretes de vencimento?

Quando o Paperlock lê uma data de vencimento em um documento — passaporte, identidade, seguro, garantia — ele agenda lembretes para 30 dias e 7 dias antes, e 6 meses antes para passaportes e documentos de identidade. Você ativa os lembretes uma vez nas Configurações; depois disso não há nada para configurar por documento.

Preços e disponibilidade

Quanto custa?

Grátis para experimentar: guarde 25 documentos no seu cofre e faça 5 perguntas por mês, sem limite de tempo e sem cartão de crédito. O Paperlock Plus custa $4.99/mês ou $39.99/ano (cerca de $3.33/mês), com 7 dias de teste grátis no plano anual. O Plus dá documentos ilimitados, perguntas ilimitadas, sincronização com o iCloud e importação completa do rolo da câmera.

Como faço para cancelar?

As assinaturas são gerenciadas inteiramente pela Apple, então cancelar funciona como em qualquer assinatura da App Store: Ajustes → seu nome → Assinaturas. Sem e-mails para mandar, sem questionários de retenção, sem ressentimentos.

O Paperlock já está disponível?

Sim — o Paperlock já está na App Store para iPhone. E é grátis para começar: 25 documentos e 5 perguntas por mês, sem conta e sem cartão de crédito.

Existe versão para Android ou para web?

Por enquanto, o Paperlock é só para iPhone. Preferimos fazer uma versão excelente a três versões medíocres. Android e outras plataformas podem vir mais tarde.

Funciona no iPad?

Ele roda no iPad em modo de compatibilidade, mas foi pensado para o iPhone — o celular que está com você quando alguém lhe entrega um papel.

Ainda curioso?

Escreva para a gente — uma pessoa de verdade lê cada mensagem.

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