Download de gratis app
FAQ

Terechte vragen, eerlijke antwoorden.

Staat je vraag er niet bij? Vraag het ons gewoon — er antwoordt een echt mens.

Veiligheid & privacy

Is Paperlock veilig voor dingen als mijn paspoort en ID?

Ja — daar is het precies voor gemaakt. Documenten zijn versleuteld op je telefoon, de app sluit met Face ID, en gevoelige papieren blijven wazig in je bibliotheek tot je bevestigt dat jij het bent. En wij zien je documenten nooit.

Kan iemand bij Paperlock mijn documenten zien?

Nee. Je documenten staan versleuteld op je telefoon. Als Paperlock een document leest, wordt het via een versleutelde verbinding net lang genoeg door onze servers verwerkt om het te begrijpen — en daarna is het weg. Wij bewaren je documenten niet, we kunnen er niet doorheen bladeren, en we gebruiken ze nooit voor training of advertenties. Dat staat zwart op wit in ons privacybeleid.

Wat als iemand mijn telefoon meeneemt?

De kluis sluit met Face ID of je toegangscode, elke keer dat de app opent, en opnieuw als hij langer dan een minuut op de achtergrond heeft gestaan. Zelfs het voorbeeld in de appkiezer is afgedekt, dus je documenten zijn niet te zien als iemand over je schouder meekijkt.

Moet ik een account aanmaken?

Nee. Er zijn geen accounts, geen wachtwoorden en geen welkomstmails. Er bestaat ook geen profiel van jou op onze servers, want er zijn helemaal geen gebruikersaccounts.

Verwijdert of wijzigt Paperlock mijn foto's?

Nooit. Paperlock leest je fotobibliotheek alleen, en alleen met jouw toestemming. Als je documenten importeert, maakt het kopieën in de kluis — je originele foto's blijven precies waar ze waren.

Paperlock gebruiken

Hoe verschilt dit van een scanner-app?

Scanner-apps bewaren foto's van je papieren — en daarna mag je zelf namen bedenken, alles ordenen en het weer terugvinden. Paperlock leest elk document echt: wat het is, van wie het is, welke datums en bedragen erop staan. Dus in plaats van door scans te scrollen, vraag je gewoon: „wanneer verloopt mijn paspoort?” — en je krijgt het antwoord.

Moet ik alles in mappen ordenen?

Geen mappen, nooit. Paperlock ordent alles automatisch op wat het is en wanneer het was. Iets terugvinden is een vraag, geen speurtocht.

Leest het ook handschrift?

Ja — handgeschreven notities, bonnen vol aantekeningen, alles. Heel slordig handschrift is lastiger (voor ons mensen ook), maar Paperlock doet het opvallend goed.

Werkt het offline?

Je documenten zijn altijd offline beschikbaar — ze staan op je telefoon. Zoeken op trefwoord werkt ook offline. Voor het slimmere beantwoorden van vragen is een internetverbinding nodig, en de app laat je dat op een vriendelijke manier weten.

Welke soorten documenten begrijpt het?

Bonnen, facturen, ID's en paspoorten, verzekeringen, huurcontracten en overeenkomsten, medische dossiers, belastingpapieren, voertuigdocumenten, energierekeningen, bankafschriften, brieven, garanties en handleidingen, tickets en reisdocumenten, schoolpapieren, handgeschreven notities — en past iets niet in een categorie, dan wordt het toch gewoon bewaard, leesbaar en doorzoekbaar.

Kan ik een document ook weer uit Paperlock halen?

Natuurlijk — het zijn jouw papieren. Elk document kun je delen of exporteren als PDF, wanneer je maar wilt: mailen naar je boekhouder, sturen naar je verhuurder, printen.

Wat als ik mijn telefoon verlies of een nieuwe koop?

Zet iCloud-synchronisatie aan (een Plus-functie) en je kluis volgt je mee: een versleutelde kopie staat in je persoonlijke iCloud, onder je eigen Apple ID, en verschijnt automatisch op je nieuwe iPhone. Het raakt onze servers nooit — synchroniseren gaat tussen jouw apparaten en jouw iCloud, en het is helemaal optioneel. Zonder synchronisatie staat je kluis alleen op je telefoon, en dan is een gewone iPhone-back-up je vangnet.

Hoe werken de herinneringen aan verloopdatums?

Zodra Paperlock een vervaldatum ziet op een document — paspoort, ID, verzekering, garantie — plant het herinneringen voor 30 dagen en 7 dagen van tevoren, en 6 maanden van tevoren voor paspoorten en identiteitsdocumenten. Je zet herinneringen één keer aan in Instellingen; daarna hoef je niets meer per document in te stellen.

Prijzen & beschikbaarheid

Wat kost het?

Gratis om te proberen: bewaar 25 documenten in je kluis en stel 5 vragen per maand, zonder tijdslimiet en zonder creditcard. Paperlock Plus kost $4.99 per maand of $39.99 per jaar (ongeveer $3.33 per maand), met 7 dagen gratis proberen bij het jaarabonnement. Met Plus krijg je onbeperkt documenten, onbeperkt vragen, iCloud-synchronisatie en volledige import uit je filmrol.

Hoe zeg ik op?

Abonnementen lopen volledig via Apple, dus opzeggen werkt hetzelfde als bij elk App Store-abonnement: Instellingen → je naam → Abonnementen. Geen mails sturen, geen retentievragenlijsten, geen hard feelings.

Is Paperlock nu al beschikbaar?

Ja — Paperlock staat vandaag in de App Store voor iPhone. Gratis beginnen: 25 documenten en 5 vragen per maand, geen account en geen creditcard.

Is er een Android- of webversie?

Paperlock is voorlopig alleen voor iPhone. Wij maken liever één versie uitstekend dan drie versies middelmatig. Android en andere platforms komen misschien later.

Werkt het op iPad?

Het draait op iPad in compatibiliteitsmodus, maar het is gemaakt voor iPhone — de telefoon die je bij je hebt op het moment dat iemand je een stuk papier overhandigt.

Nog steeds nieuwsgierig?

Schrijf ons — een echt mens leest elk bericht.

Neem contact op met support