Человек, которого вы любите, умер — и уже через несколько часов по телефону у вас спрашивают номер полиса. Горе и бумаги приходят одновременно, и никто не выдает вам порядок действий. Эта страница — тот самый порядок: что делать, когда умер близкий, в виде чек-листа, от первых часов до первых месяцев, с документами, которые потребуются на каждом шаге.
Одно замечание перед списком. Почти ничто из этого не горит. Кроме заботы о теле и звонков близким, всё остальное может подождать дни или недели. Ничего не рухнет, если вы возьмете паузу, чтобы перевести дух.
Смерть близкого в России: свидетельство о смерти и наследство за шесть месяцев
Наследство принимают в течение шести месяцев со дня открытия наследства, то есть со дня смерти (статья 1154 Гражданского кодекса). Для этого наследник подаёт нотариусу по месту открытия наследства заявление о принятии наследства или о выдаче свидетельства о праве на наследство (статья 1153). Первым шагом стоит получить свидетельство о смерти: основанием для регистрации смерти служит документ о смерти от медицинской организации (статья 64 закона № 143-ФЗ), а заявить о смерти в ЗАГС или МФЦ обязаны супруг, члены семьи, а при смерти в больнице — и сама медицинская организация (статья 66).
Что пригодится нотариусу
По перечню Федеральной нотариальной палаты для наследования квартиры нужны паспорт наследника, данные о смерти (свидетельство ЗАГС), документы, подтверждающие родство (свидетельства о рождении, браке, смене фамилии), а также документы на имущество. Если срок пропущен, наследство можно принять позже, но только с письменного согласия остальных принявших наследство наследников либо по решению суда, который восстанавливает срок при уважительных причинах и обращении в суд в течение шести месяцев после того, как причины отпали (статья 1155). Лучше не доводить до этого: отметьте дату смерти и считайте срок с запасом.
Пособие на погребение
Социальное пособие на погребение с 1 февраля 2026 года составляет 9 678,63 рубля по данным Социального фонда (на октябрь 2026 года). Как получить услуги по погребению и пособие, уточните в клиентской службе СФР или МФЦ. Собранные свидетельства и квитанции стоит сразу сложить в одну папку: подсказки, что и как долго хранить, есть в руководстве по срокам хранения документов.
Короткая версия
Если вы прочитаете только один раздел, пусть это будет этот:
- Получите официальное заключение о смерти (в больнице или хосписе этим занимается персонал; дома — звоните 911 или медсестре хосписа).
- Выберите похоронное бюро и расскажите им о любых заранее сделанных договоренностях.
- Сообщите близким родственникам и работодателю.
- Найдите завещание, затем позаботьтесь о доме, животных, машине и почте.
- Закажите от пяти до десяти заверенных свидетельств о смерти через похоронное бюро.
- Уведомьте соцобеспечение, пенсионные фонды, ведомство по делам ветеранов, страховые, банки и кредитные бюро в течение следующих двух недель.
- Займитесь наследством: судебная процедура или упрощенный вариант для небольшого наследства, последняя налоговая декларация, пенсионные счета, недвижимость, автомобили, подписки.
Всё, что ниже, — тот же список, только с подробностями.
Первые дни: что делать, когда умер близкий
Заключение о смерти. Смерть должна быть официально зафиксирована, прежде чем что-либо еще сможет произойти. В больнице или хосписе это делает персонал. Дома, если смерть была ожидаемой и человек был под наблюдением хосписа, обычно звонят медсестре хосписа; если смерть внезапная — звонят 911. Именно из этого заключения потом получается свидетельство о смерти.
Похоронное бюро. Выберите его и попросите перевезти тело. Если человек заранее оплатил или спланировал похороны, договор обычно лежит у него в бумагах вместе с другими важными документами — стоит потратить десять минут на поиски, прежде чем на что-то соглашаться, потому что, возможно, всё уже оплачено. Скажите директору бюро, если покойный был ветераном: льготы на похороны и мемориальные выплаты от VA часто применимы, и бюро понадобятся документы об увольнении из армии (DD-214), чтобы их запросить.
Сообщите людям. Сначала близким родственникам и друзьям, потом работодателю — который позже тоже станет источником документов (последняя зарплата, коллективная страховка жизни, пенсионный план, неиспользованный отпуск). Если покойный за кем-то ухаживал — за ребенком или престарелым родителем, — решите вопрос этого ухода уже сегодня.
Найдите завещание и договоренности о похоронах. Типичные места: домашний шкаф для документов или сейф, банковская ячейка, юрист, который его составлял, или дом доверенного взрослого ребенка. В некоторых штатах завещание можно хранить на сохранении в местном суде по делам о наследстве. Пока ищете, отмечайте всё, где упоминаются пожелания о похоронах, участок на кладбище или согласие на донорство органов — эти решения принимаются рано.
Позаботьтесь о практических вещах. Заприте дом и, если он будет пустовать, предупредите соседа. Устройте животных. Переставьте машину в безопасное место. Собирайте почту и сохраняйте каждый конверт — по счетам и выпискам на имя покойного вы обнаружите счета, о которых никто не знал. Какое-то время ничего не выбрасывайте нераспечатанным. Подумайте о том, чтобы попросить почту придерживать или пересылать корреспонденцию.
Первые две недели: свидетельства о смерти и кого уведомить
Свидетельства о смерти: сколько нужно. Это ключ, который открывает всё остальное. Банки, страховые компании, пенсионные фонды, Управление социального обеспечения, DMV и окружной регистратор почти всегда хотят увидеть его, прежде чем что-то менять, и большинство настаивает на заверенной копии с выпуклой печатью, а не на обычной фотокопии. В США заверенные копии выдает орган записи актов гражданского состояния штата или округа; похоронное бюро обычно может заказать их при организации похорон, а позже можно заказать еще через орган ЗАГС. Большинству семей в итоге нужно от пяти до десяти. Заказать всё сразу в начале — дешевле и гораздо менее утомительно, чем на третьей неделе обнаружить, что нужны еще две.
Социальное обеспечение. В США похоронное бюро обычно само сообщает о смерти в Управление социального обеспечения, если вы дадите им номер социального страхования, — проверьте, что они это сделали. Пособия, выплаченные за месяц смерти или позже, как правило, придется вернуть, а у пережившего супруга или детей-иждивенцев может появиться право на пособия по случаю потери кормильца. Подробности — на ssa.gov.
Пенсии и ведомство по делам ветеранов. Позвоните администратору каждого пенсионного плана; некоторые выплачивают пособие пережившему супругу, некоторые прекращаются полностью, но в любом случае им нужно знать. Если покойный был ветераном, у VA есть программы похорон, мемориалов и поддержки семьи, а DD-214 можно запросить в Национальном архиве, если оригинал не находится.
Выплаты от работодателя. Спросите в отделе кадров о последней зарплате, неиспользованном отпуске, коллективной страховке жизни, пенсионном плане и о том, сохраняется ли медицинская страховка для супруга или детей и на какой срок.
Страховые выплаты по полисам жизни. По каждому полису подается отдельное заявление — его подает указанный в полисе получатель вместе с заверенным свидетельством о смерти. Ищите полисы в бумагах, в банковских выписках (платежи по взносам показывают название страховой) и через работодателя. Старые полисы десятилетней давности по-прежнему выплачиваются, если их поддерживали в силе.
Банковские счета и кредитные карты. Уведомьте каждый банк. Совместные счета обычно остаются открытыми для пережившего владельца; счета, оформленные только на имя покойного, замораживаются, пока их не сможет получить исполнитель завещания или указанный наследник. Закройте кредитные карты, оформленные только на имя покойного, и попросите итоговую выписку. Ипотеку, коммунальные платежи и страховку дома пока продолжайте оплачивать; наследство возместит это позже.
Кредитные бюро. Отправьте копию свидетельства о смерти в Equifax, Experian и TransUnion и попросите поставить в дело отметку «умерший — кредит не выдавать». Шаги описаны на сайте FTC IdentityTheft.gov; мошенничество с личностью умершего встречается достаточно часто, чтобы сделать это раньше, а не позже.
Цифровые аккаунты. Почта, телефон и облачные хранилища — это то место, куда весь следующий год будут приходить выписки и уведомления, так что по возможности пока сохраните их активными. Найдите код разблокировки телефона и списки паролей до того, как номер телефона отключат, — многие сервисы шлют на него коды подтверждения. У Apple и Google есть процедуры для «контакта на случай наследования», когда вы будете готовы всё закрыть.
Первые месяцы: наследство, налоги и имущество
Основы наследственной процедуры. В США завещание, как правило, подается в суд по делам о наследстве округа, где жил покойный, и суд утверждает исполнителя (или назначает администратора, если завещания нет). Это назначение — часто его называют «letters testamentary» — та самая бумага, которую банки и брокеры требуют, прежде чем выдать счета, оформленные только на имя покойного. Во многих штатах есть упрощенная процедура для небольшого наследства ниже определенной суммы, а активы с указанным наследником или совладельцем вообще проходят мимо суда. Чек-лист USA.gov — хорошая отправная точка; если что-то кажется юридически неясным, короткий разговор с юристом по наследству стоит гораздо больше, чем догадки.
Последняя налоговая декларация. Кто-то — обычно исполнитель завещания или переживший супруг — подает последнюю личную налоговую декларацию покойного за год смерти и, возможно, декларацию о доходах наследства, если оно приносит доход, пока открыто. IRS объясняет, кто подает и как. Соберите декларации за последние несколько лет уже сейчас: в них перечислены банковские счета, брокеры и пенсионные фонды, которые платили проценты или доход, и это одна из лучших карт того, чем человек владел. Если смерть пришлась на сезон налогов, обычный срок подачи, как правило, сохраняется.
Пенсионные счета. IRA и 401(k) переходят по указанию наследника в самом плане, а не по завещанию. Свяжитесь с каждым планом, приложив свидетельство о смерти; варианты и сроки для наследника зависят от степени родства, а правила меняются, поэтому сверяйтесь с инструкциями плана и IRS.
Документы на недвижимость. Дом в совместной собственности с правом наследования обычно переходит к пережившему владельцу по зарегистрированному свидетельству о смерти; дом, оформленный только на имя покойного, проходит через наследственную процедуру. Страховку дома не прерывайте и сообщите страховой, что дом может пустовать, — во многих полисах есть пункт о пустующем жилье.
Автомобили. DMV переоформляет автомобиль по свидетельству о смерти и документам из суда либо по заявлению о небольшом наследстве, где это применимо. Автостраховку не отменяйте, пока право собственности не переоформлено.
Подписки и все регулярные списания. Стриминг, спортзал, телефон, интернет, журналы, благотворительность и десяток мелких платежей, которые каждый месяц снимаются с карты. Каждая новая выписка в первые два месяца приоткрывает еще несколько. Отмените то, что можно отменить; переоформите то, чем продолжает пользоваться кто-то из оставшихся.
Документы после смерти: кто что попросит
Всё это не понадобится в первый же день. Это рабочий набор на месяцы вперед — с пометкой о том, важен ли оригинал.
| Документ | Кто его попросит | Где обычно лежит | Оригинал или копия? |
|---|---|---|---|
| Заверенные свидетельства о смерти | Банки, страховые, соцобеспечение, DMV, пенсионные фонды, окружной регистратор | Заказываются через похоронное бюро или орган ЗАГС | Заверенные копии — закажите 5–10 |
| Завещание и документы траста | Суд по наследству, исполнитель, юрист по наследству | Шкаф для документов, сейф, банковская ячейка, офис юриста | Подписанный оригинал завещания |
| Номер социального страхования | Похоронное бюро, соцобеспечение, страховые, IRS | Карточка соцстрахования, налоговые декларации, карта Medicare | Достаточно номера |
| Свидетельство о рождении | Соцобеспечение, пенсионные фонды, VA (для пособий семье) | С остальными документами; копии выдает округ рождения | Заверенная копия |
| Свидетельство о браке | Соцобеспечение, пенсионные фонды, страховые (выплаты супругу) | С остальными документами; копии есть в округе, выдавшем его | Заверенная копия |
| Решение о разводе, если было | Пенсионные фонды, соцобеспечение (выплаты бывшему супругу) | Суд, который его вынес | Заверенная копия |
| Документы об увольнении из армии (DD-214) | Похоронное бюро, VA, национальные кладбища | Личные бумаги; Национальный архив по запросу | Обычно достаточно копии |
| Полисы страхования жизни | Страховая компания, по каждому заявлению | Бумаги, отдел кадров, платежи по взносам в выписках | Копия; оригинал у страховой |
| Медицинская, жилищная и автостраховка | Страховые, для отмены или переоформления | Бумаги, почта, приложение страховой | Копия |
| Банковские выписки и выписки по картам | Исполнитель, чтобы найти и закрыть счета | Почта, онлайн-банк, электронная почта | Копия |
| Выписки по инвестициям и брокерским счетам | Исполнитель, опись для суда по наследству | Почта, онлайн-аккаунты | Копия |
| Выписки по пенсионным планам и IRA | Администратор плана, наследники | Отдел кадров, сайт плана, почта | Копия |
| Документы по пенсии или аннуитету | Администратор плана | Бумаги, отдел кадров | Копия |
| Документы на дом и ипотеку | Окружной регистратор, титульная компания, суд по наследству | Сейф, папка со сделки, окружные архивы | Оригинал, если есть; зарегистрированные копии существуют |
| Документы на автомобиль и регистрация | DMV, покупатель или новый владелец | Бумаги, бардачок (регистрация) | Оригинал титула |
| Налоговые декларации (последние 3–7 лет) | Исполнитель, тот, кто подает последнюю декларацию, IRS | Бумаги, бухгалтер, выписки IRS по запросу | Копия |
| Ключ от банковской ячейки и договор | Банк | Связка ключей, ящик стола | Оригинальный ключ |
| Пароли, код телефона, доступ к аккаунтам | Исполнитель, семья | Менеджер паролей, блокнот, телефон | Что есть |
| Договор о похоронах или документ на участок | Похоронное бюро, кладбище | Вместе с завещанием и страховками | Оригинал, если есть |
| Счета, кредиты и уведомления о подписках | Исполнитель, чтобы погасить или отменить | Входящая почта, бумажная и электронная | Копия |
Бумага по-прежнему важна для короткого списка: заверенные свидетельства о смерти, подписанный оригинал завещания (суды, как правило, хотят именно оригинал), документы на недвижимость и автомобили и всё, где есть выпуклая печать или собственноручная подпись. Держите их вместе, в одном физическом месте — в папке или несгораемом шкафчике, — а всё остальное пусть делают копии, включая то, чтобы все знали, где это место.
Как сделать так, чтобы всё находилось — всей семьей
Сложность не в каком-то одном документе. Сложность в том, что они разбросаны — шкаф для бумаг, ящик стола, банковская ячейка, почтовый ящик, обувная коробка, — и каждые поиски случаются, когда вы измотаны, и часто ищут несколько человек в нескольких городах.
Метод, который оставляет этому человеческое лицо:
- Одна коробка. Всё, что похоже на документ, отправляется туда. Не сортируйте, не оценивайте, не решайте. Найти и разложить — две разные работы, и именно попытка делать обе сразу топит людей.
- Сканируйте по мере поступления. Быстрый скан каждого документа и каждого конверта из почты означает, что когда страховая по телефону спросит номер полиса, вы ответите, не раскапывая коробку заново. Именно для этой тихой работы сделано приложение вроде Paperlock: сохраните скан, и оно само прочитает документ — что это, от кого, какие даты и суммы, — и уберет его под защиту Face ID, так что через неделю вы сможете спросить «какие полисы страхования жизни были у папы?» и получить ответ с приложенными документами — или честное «такого пока нет». Даже обычный фотоальбом с подписью «Наследство» лучше, чем повторный обыск дома.
- Решите, кто за что отвечает. Один человек хранит бумажные оригиналы и говорит, где они. Один ведет телефонные звонки и рабочий список: кого уведомили, какого числа, что запросили и номер обращения. Прочитать старые выписки и составить список счетов может и сестра за три штата — по сканам.
- Сохраните список, когда всё закончится. Бумаги по наследству, последнюю декларацию и письма о закрытии счетов стоит хранить годами — здесь о том, сколько хранить какие документы, — а оригиналы заслуживают нормальной резервной копии, а не единственной папки в единственном доме.
Самые добрые бумаги — сделанные заранее
Если вы дочитали досюда и подумали о собственной семье — инстинкт верный. Самое тяжелое в каждом шаге выше — это найти нужное, и именно эту часть вы можете убрать для людей, которых любите, — в этом месяце, пока это легко.
Положите завещание, страховые полисы, документы на недвижимость, список счетов и код от телефона туда, где один доверенный человек сможет их найти, и скажите ему, где это. Цифровая папка на случай ЧП — это пошаговая версия ровно того же самого: копии важного в одном месте, под замком, находимые вопросом, а не поисками. Несколько спокойных часов сейчас — в обмен на недели поисков потом, человеком, который будет по вам горевать.