Nella maggior parte dei paesi la legge obbliga il venditore a rispondere di un prodotto che era già difettoso quando l'hai ricevuto, qualunque cosa dica la scatola sulle garanzie. In Italia questa garanzia legale di conformità dura 2 anni dalla consegna, con una presunzione di 1 anno e un'azione da esercitare entro 26 mesi dalla consegna; per i contratti dal 31 luglio 2026, una riparazione la prolunga una volta di 12 mesi. Nell'UE dura almeno 2 anni, e alcuni paesi vanno oltre: 3 anni in Spagna, Portogallo e Svezia, fino a 5 anni in Norvegia per i beni destinati a durare, e nessun limite fisso nei Paesi Bassi e in Finlandia. Nel Regno Unito puoi agire fino a 6 anni (5 in Scozia). Gli Stati Uniti non hanno un periodo di garanzia legale federale; la legge statale ti dà una garanzia implicita, e in genere hai 4 anni dalla consegna per fare causa.
La tabella copre 36 giurisdizioni, e ogni riga rimanda alla legge o alla pagina istituzionale da cui proviene, consultata il 29 ottobre 2026. È un riassunto in parole semplici, non una consulenza legale, e «non verificato» significa che non siamo riusciti ad aprire una pagina ufficiale che indichi quel punto, quindi l'abbiamo lasciato vuoto invece di tirare a indovinare.
Garanzia legale per paese
Come leggerla: la garanzia legale è il periodo in cui il venditore (a volte anche il produttore) risponde di un difetto già presente alla consegna. La presunzione è la finestra in cui tocca al venditore dimostrare che il prodotto era a posto; dopo, la prova spetta a te. Il termine per agire è la scadenza che inizia a decorrere quando ti accorgi del difetto.
| Paese | Garanzia legale (beni di consumo) | Chi ne risponde | Presunzione (onere della prova) | Termine per agire dopo la scoperta del difetto | Legge | Fonte |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Minimo UE (tutti gli Stati membri) | Almeno 2 anni dalla consegna; +12 mesi una volta se il bene viene riparato (contratti dal 31 luglio 2026) | Venditore | 1 anno (i paesi possono sceglierne 2) | I paesi possono chiederti di denunciare il difetto entro un termine di almeno 2 mesi dalla scoperta | Direttiva (UE) 2019/771 artt. 10–12; Direttiva (UE) 2024/1799 art. 16 | eur-lex.europa.eu · europa.eu |
| Argentina | 6 mesi (beni nuovi), 3 mesi (beni usati) dalla consegna | Produttori, importatori, distributori e venditori, in solido | Non indicata | Non verificato | Ley 24.240 artt. 11, 13 | servicios.infoleg.gob.ar |
| Australia | Nessun periodo fisso: i beni devono essere di qualità accettabile, anche quanto a durata, per un tempo ragionevole | Fornitore e produttore | Nessuna | Rifiuto entro un periodo ragionevole; azioni contro il produttore entro 3 anni da quando ne vieni a conoscenza | Australian Consumer Law (Competition & Consumer Act 2010, Sch. 2) ss. 54, 259, 262, 271, 273 | accc.gov.au · legislation.gov.au |
| Austria | 2 anni dalla consegna; +1 anno una volta dopo una riparazione (contratti dal 1° ottobre 2026) | Venditore | 1 anno | I diritti si prescrivono 3 mesi dopo la fine dei 2 anni | Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) §§ 10, 11, 28 | ogd.ris.bka.gv.at |
| Belgio | 2 anni dalla consegna (beni usati: almeno 1 anno se concordato) | Venditore | 2 anni | Denuncia entro 2 mesi dalla scoperta del difetto; azione entro 1 anno dalla scoperta | Codice civile art. 1649bis–1649octies (a luglio 2026 è stato adottato un nuovo Libro 7) | economie.fgov.be |
| Brasile | Nessun periodo fisso; devi reclamare entro 30 giorni (beni non durevoli) o 90 giorni (beni durevoli) | Tutti i fornitori, in solido | Nessuna | Per un vizio occulto, i 30 o 90 giorni decorrono da quando il difetto diventa evidente | Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) artt. 18, 26 | planalto.gov.br |
| Canada: Ontario | Nessun periodo fisso: condizione implicita di qualità commerciabile | Venditore | Nessuna | 2 anni dalla scoperta della pretesa | Sale of Goods Act s. 15; Consumer Protection Act 2002 s. 9; Limitations Act 2002 s. 4 | ontario.ca · ontario.ca |
| Canada: Québec | Nessun periodo fisso: durata ragionevole con un uso normale; dal 5 ottobre 2026 anche una garanzia di buon funzionamento da 3 a 6 anni su 14 tipi di elettrodomestici ed elettronica nuovi | Commerciante e produttore | Il venditore si presume responsabile di un guasto prematuro (nessun numero fisso di mesi) | Avviso scritto entro un termine ragionevole; azione entro 3 anni | Consumer Protection Act (CQLR c P-40.1) ss. 37, 38, 38.1, 53; Codice civile artt. 1729, 1739, 2925 | opc.gouv.qc.ca · legisquebec.gouv.qc.ca |
| Cile | 6 mesi dal ricevimento (acquisti dal 24 marzo 2022) | Venditore; produttore o importatore per le riparazioni | Nessuna | Entro i 6 mesi; il tempo in riparazione sospende il termine | Ley 19.496 artt. 20, 21 (modificata dalla Ley 21.398) | sernac.cl · leychile.cl |
| Colombia | 1 anno per i beni nuovi se non è indicato un termine; 3 mesi per i beni usati | Produttori e fornitori, in solido | Nessuna | Azione in giudizio entro 1 anno dalla fine della garanzia | Ley 1480 de 2011 artt. 7, 8, 10, 58 | funcionpublica.gov.co |
| Cechia | 24 mesi dal ricevimento | Venditore | 1 anno | Nessun termine fisso per la denuncia; prescrizione non verificata | Občanský zákoník §§ 2161, 2165 (come citato dalla ČOI) | coi.gov.cz |
| Danimarca | Devi reclamare entro 2 anni dalla consegna | Venditore | 1 anno | Un reclamo entro 2 mesi dalla scoperta è sempre tempestivo; limite massimo di 2 anni | Købeloven §§ 77a, 81, 83 | retsinformation.dk |
| Finlandia | Nessun periodo fisso: copre i difetti presenti alla consegna anche se emergono dopo; decide la durata di vita prevista | Venditore; possono rispondere anche l'importatore o il produttore | 1 anno | Reclama entro un termine ragionevole | Kuluttajansuojalaki cap. 5 § 15 | kkv.fi · finlex.fi |
| Francia | 2 anni dalla consegna (beni nuovi, usati o ricondizionati); +6 mesi dopo una riparazione secondo il codice vigente | Venditore | 2 anni; 1 anno per i beni usati | Azione in giudizio entro 5 anni dalla scoperta del difetto | Code de la consommation L217-3, L217-7, L217-13; Code civil art. 2224 | service-public.gouv.fr · legifrance.gouv.fr |
| Germania | 2 anni dalla consegna; +12 mesi una volta dopo una riparazione | Venditore | 1 anno | Se il difetto emerge entro i 2 anni, hai almeno altri 4 mesi da quando è comparso | BGB §§ 438, 475e, 477 | gesetze-im-internet.de · gesetze-im-internet.de |
| India | Nessun periodo fisso; responsabilità per prodotti difettosi | Produttore, venditore del prodotto, fornitore del servizio | Nessuna | Reclamo entro 2 anni dal fatto che lo origina | Consumer Protection Act 2019 ss. 2(10), 69, 84 | egazette.gov.in |
| Irlanda | Fino a 6 anni per agire; diritto di rifiuto a breve termine di 30 giorni | Professionista | 1 anno | Prescrizione di 6 anni (CCPC) | Consumer Rights Act 2022 ss. 21–24 | ccpc.ie · irishstatutebook.ie |
| Italia | 2 anni dalla consegna; +12 mesi una volta dopo una riparazione (contratti dal 31 luglio 2026) | Venditore | 1 anno | Azione entro 26 mesi dalla consegna | Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) artt. 133, 135 | normattiva.it |
| Giappone | Nessun periodo fisso: responsabilità per beni non conformi al contratto (契約不適合責任) | Venditore | Nessuna | Denuncia entro 1 anno da quando scopri il difetto; il diritto si prescrive 5 anni dopo che ne sei a conoscenza | Codice civile (民法) artt. 562–564, 566, 166 | laws.e-gov.go.jp |
| Messico | Nessun termine generale; qualsiasi garanzia offerta deve durare almeno 90 giorni dalla consegna | Produttore, importatore e distributore | Nessuna | Reclami entro 2 mesi dal ricevimento del prodotto; limite generale di 1 anno | Ley Federal de Protección al Consumidor artt. 14, 77, 79, 92, 93 | diputados.gob.mx · gob.mx |
| Paesi Bassi | Nessun periodo fisso: quanto ci si può normalmente aspettare che duri il prodotto | Venditore | 1 anno | Una denuncia entro 2 mesi dalla scoperta è sempre tempestiva; il diritto si prescrive 2 anni dopo la denuncia | Burgerlijk Wetboek 7:17, 7:18, 7:23 | rijksoverheid.nl · wetten.overheid.nl |
| Nuova Zelanda | Nessun periodo fisso: durata ragionevole | Fornitore; produttore per la qualità | Nessuna | Rifiuto entro un termine ragionevole | Consumer Guarantees Act 1993 ss. 6, 7, 20, 25 | consumerprotection.govt.nz · legislation.govt.nz |
| Norvegia | 2 anni; 5 anni per i beni destinati a durare molto più a lungo | Venditore | 2 anni | Reclama entro un termine ragionevole, mai inferiore a 2 mesi dalla scoperta | Forbrukerkjøpsloven §§ 18, 27 | lovdata.no |
| Filippine | La garanzia implicita dura quanto un'eventuale garanzia espressa; altrimenti da 60 giorni a 1 anno dalla vendita di beni nuovi | Venditore o produttore | Nessuna | Non verificato | Consumer Act (RA 7394) artt. 67–68 | standardsph.dti.gov.ph |
| Polonia | 2 anni dalla consegna (di più se il venditore indica una durata maggiore) | Venditore | 2 anni | Prescrizione di 6 anni (UOKiK) | Ustawa o prawach konsumenta artt. 43b–43g | prawakonsumenta.uokik.gov.pl · api.sejm.gov.pl |
| Portogallo | 3 anni dalla consegna; +6 mesi per ogni riparazione, fino a 4 riparazioni | Venditore; anche il produttore, direttamente, per riparazione o sostituzione | 2 anni | I diritti decadono 2 anni dopo la denuncia del difetto | Decreto-Lei 84/2021 artt. 12, 13, 17, 18, 40 | files.dre.pt |
| Romania | 2 anni dalla consegna (beni usati: almeno 1 anno se concordato) | Venditore | 1 anno | Non verificato | OUG 140/2021 artt. 9–11 | legislatie.just.ro |
| Singapore | Nessun periodo fisso: qualità soddisfacente, durata compresa | Venditore | 6 mesi | Prescrizione non verificata | Sale of Goods Act s. 14; Consumer Protection (Fair Trading) Act Part 3 | sso.agc.gov.sg · sso.agc.gov.sg |
| Sudafrica | 6 mesi dalla consegna, più una durata ragionevole | Produttore o importatore, distributore e rivenditore | Nessuna | Reclamo entro 3 anni | Consumer Protection Act 68 of 2008 ss. 55, 56, 116 | gov.za |
| Corea del Sud | Nessun periodo fisso nel diritto civile; gli standard per le controversie dei consumatori fissano la garanzia per tipo di prodotto (1 anno di base; smartphone 2 anni) | Venditore | Nessuna trovata | Azione entro 6 mesi da quando scopri il difetto (Codice civile) | Codice civile (민법) artt. 580–582; Standard per la risoluzione delle controversie dei consumatori | law.go.kr · easylaw.go.kr |
| Spagna | 3 anni dalla consegna | Venditore; il produttore se il venditore non è raggiungibile | 2 anni | Azione entro 5 anni dalla manifestazione del difetto | TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007) artt. 120, 121, 124, 125 | boe.es |
| Svezia | 3 anni dalla consegna | Venditore | 2 anni | Un reclamo entro 2 mesi da quando lo noti è sempre tempestivo; termine finale 2 mesi dopo i 3 anni | Konsumentköplag (2022:260) cap. 4 §§ 14, 17; cap. 5 § 2 | konsumentverket.se · riksdagen.se |
| Svizzera | 2 anni dalla consegna (1 anno per i beni usati se concordato) | Venditore | Nessuna nella legge | Avviso immediato dopo la scoperta; azione entro 2 anni | Obligationenrecht artt. 201, 210 | fedlex.data.admin.ch |
| Turchia | 2 anni dalla consegna, più una garanzia del produttore di almeno 2 anni | Venditore; produttore o importatore, in solido, per riparazione o sostituzione | 6 mesi | 2 anni dalla consegna | Legge 6502 sulla tutela dei consumatori artt. 8–12, 56 | mevzuat.gov.tr |
| Regno Unito | Nessun periodo fisso; azioni fino a 6 anni (Inghilterra e Galles) o 5 anni (Scozia); diritto di rifiuto di 30 giorni | Professionista | 6 mesi | 6 anni da quando sorge il diritto in Inghilterra e Galles; 5 anni in Scozia | Consumer Rights Act 2015 ss. 19, 22; Limitation Act 1980 s. 5; Prescription & Limitation (Scotland) Act 1973 s. 6 | legislation.gov.uk · legislation.gov.uk |
| Stati Uniti | Nessun periodo legale federale; la legge statale prevede una garanzia implicita di commerciabilità senza durata fissa | Venditore commerciante | Nessuna | Causa entro 4 anni dalla consegna secondo lo UCC (per esempio in California); alcuni stati fanno diversamente | Magnuson-Moss Warranty Act (garanzie scritte); UCC §§ 2-314, 2-725 come recepiti da ciascuno stato | ftc.gov · leginfo.legislature.ca.gov |
Garanzia legale e garanzia del produttore sono due cose diverse
La garanzia del produttore è quella stampata sulla scatola: una garanzia convenzionale, cioè una promessa volontaria alle condizioni scelte dal produttore, spesso di 1 anno. La garanzia legale nasce dalla legge, nella maggior parte dei paesi è dovuta dal venditore e nessuna clausola in piccolo può escluderla. Le due corrono in parallelo. Quando finisce l'anno del produttore, di solito la garanzia legale non è finita: in Spagna un guasto che compare al trentesimo mese è ancora un problema del negozio, e in Germania o in Francia lo è anche un guasto al ventesimo mese.
Alcuni paesi chiamano in causa anche il produttore. Il Portogallo ti permette di rivolgerti direttamente al produttore per una riparazione o una sostituzione, le garanzie per i consumatori australiane valgono per fornitori e produttori, e in Québec, Brasile, Argentina, Colombia e Sudafrica la legge nomina più imprese della catena.
La presunzione conta più del periodo
Due paesi possono dire entrambi «2 anni» e trattarti in modo molto diverso. Dentro la finestra di presunzione la legge assume che il difetto ci fosse già alla consegna, quindi è il venditore a dover dimostrare il contrario. Dopo, sei tu a dover dimostrare che il guasto non è usura o uso scorretto, cosa difficile per un normale acquirente.
Per questo la seconda colonna da guardare è la presunzione: 2 anni in Francia, Spagna, Portogallo, Polonia, Belgio, Svezia e Norvegia; 1 anno in Germania, Italia, Austria e Paesi Bassi; 6 mesi nel Regno Unito, a Singapore e in Turchia. Se un prodotto si guasta, segnalalo mentre sei ancora dentro quella finestra, se puoi.
Paesi senza un periodo fisso
Paesi Bassi, Finlandia, Regno Unito, Australia, Nuova Zelanda, Giappone, Ontario, Québec, Stati Uniti, Singapore e India non fissano un numero di anni per la garanzia legale. Il criterio è invece se il prodotto è durato quanto si aspetterebbe un acquirente ragionevole, dati il prezzo e il tipo di prodotto. Da una lavatrice costosa ci si aspetta che duri molto più di un bollitore economico.
Questi paesi hanno comunque delle scadenze; si trovano solo altrove. Il Codice civile giapponese chiede di denunciare il difetto entro 1 anno da quando lo scopri. Il Regno Unito ti dà 6 anni per agire in Inghilterra e Galles. La prescrizione generale dell'Ontario è di 2 anni dalla scoperta della pretesa. Negli Stati Uniti lo Uniform Commercial Code concede 4 anni dalla consegna nella maggior parte degli stati, e la Federal Trade Commission osserva che le garanzie implicite in genere non hanno una durata fissa secondo la legge statale.
Cosa è cambiato nel 2026
La direttiva europea sul diritto alla riparazione (2024/1799) ha aggiunto una regola per i contratti dal 31 luglio 2026: se scegli la riparazione, la responsabilità del venditore viene prolungata una volta di 12 mesi. Germania, Italia e Austria l'hanno già nelle loro leggi. Il codice del consumo francese indicava ancora 6 mesi nel testo che abbiamo potuto leggere, e le sue pagine informative ufficiali si contraddicevano tra loro, quindi considera i 12 mesi in Francia come in arrivo, non come certi. Il Portogallo aggiunge già 6 mesi per ogni riparazione.
Fuori dall'UE, il Québec ha introdotto il 5 ottobre 2026 una garanzia fissa di buon funzionamento: 3 anni per computer, telefoni e tablet, 4 per i televisori, 5 per lavatrici, asciugatrici e lavastoviglie, e 6 per frigoriferi, congelatori, cucine e pompe di calore. Si aggiunge alla vecchia regola della «durata ragionevole». Il Belgio ha adottato a luglio 2026 un nuovo libro del codice civile che aggiunge un anno dopo una riparazione; la data di entrata in vigore non era indicata nelle pagine che abbiamo potuto aprire.
Conserva la prova, o il diritto è difficile da far valere
Ognuno di questi diritti parte da una data che devi dimostrare: quando hai comprato o ricevuto il prodotto. Lo scontrino lo dimostra, e per gli acquisti online la conferma d'ordine o il documento di consegna colmano la lacuna. Annota anche il giorno in cui hai notato il difetto per la prima volta, e segnalalo per iscritto, perché diversi termini decorrono dalla scoperta.
Basta un sistema semplice: fotografa lo scontrino il giorno stesso in cui compri qualcosa di costoso, conservalo insieme al manuale e al numero di serie, e annota accanto la data di fine della garanzia legale. La nostra guida per tenere traccia delle garanzie spiega l'abitudine, per quanto tempo conservare garanzie e manuali spiega quando puoi buttarli, e la checklist per i grandi acquisti copre i resi.
Se vuoi, Paperlock può ricordare al posto tuo: legge ogni scontrino che scansioni, annota il negozio, la data e l'importo, e ti permette di chiedere «quando ho comprato la lavastoviglie?» mesi dopo, con lo scontrino allegato alla risposta. In ogni caso, lo scontrino è la garanzia. Senza, gli anni di questa tabella sono difficili da far valere.