En France, la garantie légale de conformité couvre un bien neuf, d'occasion ou reconditionné pendant 2 ans à compter de la livraison. Pendant 2 ans (1 an pour l'occasion), le défaut est présumé exister dès la livraison, et vous avez 5 ans après sa découverte pour agir en justice. Dans la plupart des pays, la loi oblige le vendeur à répondre d'un produit qui était défectueux quand vous l'avez reçu, quoi que dise la boîte au sujet des garanties. Dans l'UE, cette garantie légale dure au moins 2 ans à compter de la livraison, et certains pays vont plus loin : 3 ans en Espagne, au Portugal et en Suède, jusqu'à 5 ans en Norvège pour les biens conçus pour durer, et aucune limite fixe aux Pays-Bas et en Finlande. Au Royaume-Uni, vous pouvez agir pendant 6 ans (5 en Écosse). Les États-Unis n'ont aucune durée de garantie légale fédérale ; le droit des États vous accorde une garantie implicite, et vous avez en général 4 ans à compter de la livraison pour agir en justice.
Le tableau couvre 36 juridictions, chaque ligne renvoyant au texte de loi ou à la page officielle dont elle provient, consultée le 29 octobre 2026. C'est un résumé en langage courant, pas un conseil juridique, et « non vérifié » signifie que nous n'avons pas pu ouvrir de page officielle qui énonce ce point : nous avons préféré le laisser vide plutôt que de deviner.
Garantie légale par pays
Comment le lire : la garantie légale est la durée pendant laquelle le vendeur (parfois aussi le fabricant) répond d'un défaut qui existait à la livraison. La présomption est la période pendant laquelle c'est au vendeur de prouver que le produit était en bon état ; ensuite, la preuve vous incombe. Le délai pour agir est l'échéance qui commence à courir dès que vous remarquez le défaut.
| Pays | Garantie légale (biens de consommation) | Qui est tenu | Présomption (charge de la preuve) | Délai pour agir après la découverte du défaut | Texte de loi | Source |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Minimum UE (tous les États membres) | Au moins 2 ans à compter de la livraison ; +12 mois une fois si le bien est réparé (contrats conclus à partir du 31 juillet 2026) | Vendeur | 1 an (les États peuvent choisir 2) | Les États peuvent exiger un signalement dans un délai d'au moins 2 mois après la découverte du défaut | Directive (UE) 2019/771 art. 10–12 ; directive (UE) 2024/1799 art. 16 | eur-lex.europa.eu · europa.eu |
| Argentine | 6 mois (biens neufs), 3 mois (biens d'occasion) à compter de la livraison | Producteurs, importateurs, distributeurs et vendeurs, solidairement | Aucune prévue | Non vérifié | Ley 24.240 art. 11, 13 | servicios.infoleg.gob.ar |
| Australie | Pas de durée fixe : les biens doivent être d'une qualité acceptable, y compris durables, pendant un délai raisonnable | Fournisseur et fabricant | Aucune | Refus dans un délai de refus raisonnable ; recours contre le fabricant dans les 3 ans après en avoir eu connaissance | Australian Consumer Law (Competition & Consumer Act 2010, annexe 2) ss. 54, 259, 262, 271, 273 | accc.gov.au · legislation.gov.au |
| Autriche | 2 ans à compter de la remise ; +1 an une fois après une réparation (contrats conclus à partir du 1er octobre 2026) | Vendeur | 1 an | Les droits expirent 3 mois après la fin des 2 ans | Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG) §§ 10, 11, 28 | ogd.ris.bka.gv.at |
| Belgique | 2 ans à compter de la livraison (biens d'occasion : au moins 1 an si convenu) | Vendeur | 2 ans | Signalement dans les 2 mois suivant la découverte du défaut ; action en justice dans l'année suivant la découverte | Code civil art. 1649bis–1649octies (un nouveau livre 7 a été adopté en juillet 2026) | economie.fgov.be |
| Brésil | Pas de durée fixe ; réclamation dans les 30 jours (biens non durables) ou 90 jours (biens durables) | Tous les fournisseurs, solidairement | Aucune | Pour un vice caché, les 30 ou 90 jours courent à partir du moment où le défaut devient évident | Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) art. 18, 26 | planalto.gov.br |
| Canada : Ontario | Pas de durée fixe : condition implicite de qualité marchande | Vendeur | Aucune | 2 ans à compter de la découverte de la réclamation | Sale of Goods Act s. 15 ; Consumer Protection Act 2002 s. 9 ; Limitations Act 2002 s. 4 | ontario.ca · ontario.ca |
| Canada : Québec | Pas de durée fixe : durable en usage normal pendant une durée raisonnable ; depuis le 5 octobre 2026, également une garantie de bon fonctionnement de 3 à 6 ans sur 14 types d'appareils ménagers et électroniques neufs | Commerçant et fabricant | Vendeur présumé responsable d'une défaillance prématurée (sans nombre de mois fixé) | Avis écrit dans un délai raisonnable ; action dans les 3 ans | Loi sur la protection du consommateur (RLRQ c P-40.1) art. 37, 38, 38.1, 53 ; Code civil art. 1729, 1739, 2925 | opc.gouv.qc.ca · legisquebec.gouv.qc.ca |
| Chili | 6 mois à compter de la réception (achats à partir du 24 mars 2022) | Vendeur ; fabricant ou importateur pour les réparations | Aucune | Dans les 6 mois ; le temps de réparation suspend le délai | Ley 19.496 art. 20, 21 (modifiée par la Ley 21.398) | sernac.cl · leychile.cl |
| Colombie | 1 an pour les biens neufs si aucune durée n'est indiquée ; 3 mois pour les biens d'occasion | Producteurs et fournisseurs, solidairement | Aucune | Action en justice dans l'année qui suit la fin de la garantie | Ley 1480 de 2011 art. 7, 8, 10, 58 | funcionpublica.gov.co |
| Tchéquie | 24 mois à compter de la réception | Vendeur | 1 an | Pas de délai fixe pour signaler ; prescription non vérifiée | Občanský zákoník §§ 2161, 2165 (cités par la ČOI) | coi.gov.cz |
| Danemark | Réclamation obligatoire dans les 2 ans suivant la livraison | Vendeur | 1 an | Une réclamation dans les 2 mois suivant la découverte est toujours dans les délais ; limite absolue de 2 ans | Købeloven §§ 77a, 81, 83 | retsinformation.dk |
| Finlande | Pas de durée fixe : couvre les défauts présents à la livraison même s'ils apparaissent plus tard ; la durée de vie attendue tranche | Vendeur ; l'importateur ou le fabricant peut aussi être responsable | 1 an | Réclamation dans un délai raisonnable | Kuluttajansuojalaki chap. 5 § 15 | kkv.fi · finlex.fi |
| France | 2 ans à compter de la livraison (bien neuf, d'occasion ou reconditionné) ; +6 mois après une réparation selon le code actuel | Vendeur | 2 ans ; 1 an pour les biens d'occasion | Action en justice dans les 5 ans suivant la découverte du défaut | Code de la consommation L217-3, L217-7, L217-13 ; Code civil art. 2224 | service-public.gouv.fr · legifrance.gouv.fr |
| Allemagne | 2 ans à compter de la livraison ; +12 mois une fois après une réparation | Vendeur | 1 an | Si le défaut apparaît pendant les 2 ans, vous avez encore au moins 4 mois à partir de son apparition | BGB §§ 438, 475e, 477 | gesetze-im-internet.de · gesetze-im-internet.de |
| Inde | Pas de durée fixe ; responsabilité du fait des produits défectueux | Fabricant, vendeur du produit, prestataire de services | Aucune | Plainte dans les 2 ans suivant le fait générateur | Consumer Protection Act 2019 ss. 2(10), 69, 84 | egazette.gov.in |
| Irlande | Jusqu'à 6 ans pour agir ; droit de refus à court terme de 30 jours | Professionnel | 1 an | Prescription de 6 ans (CCPC) | Consumer Rights Act 2022 ss. 21–24 | ccpc.ie · irishstatutebook.ie |
| Italie | 2 ans à compter de la livraison ; +12 mois une fois après une réparation (contrats conclus à partir du 31 juillet 2026) | Vendeur | 1 an | Action dans les 26 mois suivant la livraison | Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005) art. 133, 135 | normattiva.it |
| Japon | Pas de durée fixe : responsabilité pour les biens non conformes au contrat (契約不適合責任) | Vendeur | Aucune | Avis dans l'année suivant la connaissance du défaut ; le droit se prescrit 5 ans après en avoir eu connaissance | Code civil (民法) art. 562–564, 566, 166 | laws.e-gov.go.jp |
| Mexique | Pas de durée générale ; toute garantie proposée doit durer au moins 90 jours à compter de la livraison | Producteur, importateur et distributeur | Aucune | Réclamation dans les 2 mois suivant la réception du produit ; limite générale de 1 an | Ley Federal de Protección al Consumidor art. 14, 77, 79, 92, 93 | diputados.gob.mx · gob.mx |
| Pays-Bas | Pas de durée fixe : aussi longtemps que le produit peut normalement être censé durer | Vendeur | 1 an | Un signalement dans les 2 mois suivant la découverte est toujours dans les délais ; le droit se prescrit 2 ans après le signalement | Burgerlijk Wetboek 7:17, 7:18, 7:23 | rijksoverheid.nl · wetten.overheid.nl |
| Nouvelle-Zélande | Pas de durée fixe : durable pendant un délai raisonnable | Fournisseur ; fabricant pour la qualité | Aucune | Refus dans un délai raisonnable | Consumer Guarantees Act 1993 ss. 6, 7, 20, 25 | consumerprotection.govt.nz · legislation.govt.nz |
| Norvège | 2 ans ; 5 ans pour les biens conçus pour durer bien plus longtemps | Vendeur | 2 ans | Réclamation dans un délai raisonnable, jamais moins de 2 mois après la découverte | Forbrukerkjøpsloven §§ 18, 27 | lovdata.no |
| Philippines | La garantie implicite dure aussi longtemps que toute garantie expresse ; sinon de 60 jours à 1 an après la vente d'un bien neuf | Vendeur ou fabricant | Aucune | Non vérifié | Consumer Act (RA 7394) art. 67–68 | standardsph.dti.gov.ph |
| Pologne | 2 ans à compter de la livraison (plus si le vendeur indique une durée de conservation plus longue) | Vendeur | 2 ans | Prescription de 6 ans (UOKiK) | Ustawa o prawach konsumenta art. 43b–43g | prawakonsumenta.uokik.gov.pl · api.sejm.gov.pl |
| Portugal | 3 ans à compter de la livraison ; +6 mois par réparation, jusqu'à 4 réparations | Vendeur ; le producteur aussi, directement, pour la réparation ou le remplacement | 2 ans | Les droits s'éteignent 2 ans après le signalement du défaut | Decreto-Lei 84/2021 art. 12, 13, 17, 18, 40 | files.dre.pt |
| Roumanie | 2 ans à compter de la livraison (biens d'occasion : au moins 1 an si convenu) | Vendeur | 1 an | Non vérifié | OUG 140/2021 art. 9–11 | legislatie.just.ro |
| Singapour | Pas de durée fixe : qualité satisfaisante, y compris la durabilité | Vendeur | 6 mois | Prescription non vérifiée | Sale of Goods Act s. 14 ; Consumer Protection (Fair Trading) Act partie 3 | sso.agc.gov.sg · sso.agc.gov.sg |
| Afrique du Sud | 6 mois à compter de la livraison, plus une durabilité pendant un délai raisonnable | Producteur ou importateur, distributeur et détaillant | Aucune | Plainte dans les 3 ans | Consumer Protection Act 68 of 2008 ss. 55, 56, 116 | gov.za |
| Corée du Sud | Pas de durée fixe en droit civil ; des normes de règlement des litiges de consommation fixent des durées de garantie par produit (1 an par défaut ; smartphones 2 ans) | Vendeur | Aucune trouvée | Réclamation dans les 6 mois suivant la connaissance du défaut (Code civil) | Code civil (민법) art. 580–582 ; normes de règlement des litiges de consommation | law.go.kr · easylaw.go.kr |
| Espagne | 3 ans à compter de la livraison | Vendeur ; producteur si le vendeur est injoignable | 2 ans | Action dans les 5 ans suivant l'apparition du défaut | TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007) art. 120, 121, 124, 125 | boe.es |
| Suède | 3 ans à compter de la livraison | Vendeur | 2 ans | Une réclamation dans les 2 mois suivant la constatation est toujours dans les délais ; dernier délai 2 mois après la fin des 3 ans | Konsumentköplag (2022:260) chap. 4 §§ 14, 17 ; chap. 5 § 2 | konsumentverket.se · riksdagen.se |
| Suisse | 2 ans à compter de la livraison (1 an pour les biens d'occasion si convenu) | Vendeur | Aucune dans la loi | Avis immédiat après la découverte ; action dans les 2 ans | Code des obligations art. 201, 210 | fedlex.data.admin.ch |
| Turquie | 2 ans à compter de la livraison, plus une garantie du producteur d'au moins 2 ans | Vendeur ; producteur ou importateur solidairement pour la réparation ou le remplacement | 6 mois | 2 ans à compter de la livraison | Loi n° 6502 sur la protection des consommateurs art. 8–12, 56 | mevzuat.gov.tr |
| Royaume-Uni | Pas de durée fixe ; recours jusqu'à 6 ans (Angleterre et pays de Galles) ou 5 ans (Écosse) ; droit de refus de 30 jours | Professionnel | 6 mois | 6 ans à partir de la naissance du droit en Angleterre et au pays de Galles ; 5 ans en Écosse | Consumer Rights Act 2015 ss. 19, 22 ; Limitation Act 1980 s. 5 ; Prescription & Limitation (Scotland) Act 1973 s. 6 | legislation.gov.uk · legislation.gov.uk |
| États-Unis | Pas de durée légale fédérale ; une garantie implicite de qualité marchande existe en droit des États, sans durée fixée | Vendeur professionnel | Aucune | Action dans les 4 ans suivant la livraison selon l'UCC (par exemple en Californie) ; certains États diffèrent | Magnuson-Moss Warranty Act (garanties écrites) ; UCC §§ 2-314, 2-725 tels que chaque État les adopte | ftc.gov · leginfo.legislature.ca.gov |
Garantie légale et garantie commerciale : deux choses différentes
La garantie commerciale du fabricant est celle qui figure sur la boîte : une promesse volontaire, aux conditions choisies par le fabricant, souvent d'un an. La garantie légale découle de la loi, est due par le vendeur dans la plupart des pays et ne peut pas être écartée par des petits caractères. Les deux courent en parallèle. Quand l'année du fabricant se termine, la garantie légale, elle, n'est généralement pas finie : en Espagne, une panne qui survient au 30e mois reste l'affaire du magasin, et en Allemagne ou en France, une panne au 20e mois aussi.
Certains pays engagent aussi le fabricant. Le Portugal vous permet de vous adresser directement au producteur pour une réparation ou un remplacement, les garanties des consommateurs australiennes s'appliquent aux fournisseurs comme aux fabricants, et au Québec, au Brésil, en Argentine, en Colombie et en Afrique du Sud, la loi désigne plusieurs entreprises de la chaîne.
La présomption compte plus que la durée
Deux pays peuvent tous deux annoncer « 2 ans » et vous traiter très différemment. Pendant la période de présomption, la loi considère que le défaut existait à la livraison, et c'est donc au vendeur de prouver le contraire. Ensuite, c'est à vous de montrer que la panne ne vient ni de l'usure ni d'une mauvaise utilisation, ce qui est difficile pour un acheteur ordinaire.
C'est pourquoi la deuxième colonne à regarder est celle de la présomption : 2 ans en France, en Espagne, au Portugal, en Pologne, en Belgique, en Suède et en Norvège, 1 an en Allemagne, en Italie, en Autriche et aux Pays-Bas, 6 mois au Royaume-Uni, à Singapour et en Turquie. Si un produit tombe en panne, signalez-le si possible tant que vous êtes encore dans cette période.
Les pays sans durée fixe
Les Pays-Bas, la Finlande, le Royaume-Uni, l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, l'Ontario, le Québec, les États-Unis, Singapour et l'Inde ne fixent pas de nombre d'années pour la garantie légale. Le critère est plutôt de savoir si le produit a duré aussi longtemps qu'un acheteur raisonnable l'attendrait, compte tenu de son prix et de sa nature. On attend d'un lave-linge cher qu'il dure bien plus longtemps qu'une bouilloire bon marché.
Ces pays ont tout de même des délais ; ils se trouvent simplement ailleurs. Le Code civil japonais exige un avis dans l'année qui suit le moment où vous avez eu connaissance du défaut. Le Royaume-Uni vous laisse 6 ans pour agir en Angleterre et au pays de Galles. En Ontario, la prescription générale est de 2 ans à compter de la découverte de la réclamation. Aux États-Unis, l'Uniform Commercial Code accorde 4 ans à compter de la livraison dans la plupart des États, et la Federal Trade Commission note que les garanties implicites n'ont en général pas de durée fixée en droit des États.
Ce qui a changé en 2026
La directive européenne sur le droit à la réparation (2024/1799) a ajouté une règle pour les contrats conclus à partir du 31 juillet 2026 : si vous choisissez une réparation, la responsabilité du vendeur est prolongée une fois de 12 mois. L'Allemagne, l'Italie et l'Autriche l'ont déjà dans leur droit. Le Code de la consommation indiquait encore 6 mois dans le texte que nous avons pu lire, et ses pages officielles d'information se contredisaient : considérez donc les 12 mois en France comme à venir plutôt que comme acquis. Le Portugal ajoute déjà 6 mois à chaque réparation.
Hors de l'UE, le Québec a ajouté le 5 octobre 2026 une garantie de bon fonctionnement à durée fixe : 3 ans pour les ordinateurs, téléphones et tablettes, 4 pour les téléviseurs, 5 pour les lave-linge, sèche-linge et lave-vaisselle, et 6 pour les réfrigérateurs, congélateurs, cuisinières et thermopompes. Elle s'ajoute à l'ancienne règle de la « durabilité raisonnable ». La Belgique a adopté en juillet 2026 un nouveau livre du Code civil qui ajoute un an après une réparation ; sa date d'entrée en vigueur ne figurait pas sur les pages que nous avons pu ouvrir.
Gardez la preuve, sinon le droit est difficile à faire valoir
Chacun de ces droits part d'une date que vous devez prouver : celle de l'achat ou de la réception du produit. Le ticket de caisse s'en charge, et pour les achats en ligne, la confirmation de commande ou le bon de livraison prend le relais. Notez aussi le jour où vous avez remarqué la panne pour la première fois, et signalez-la par écrit, car plusieurs délais se comptent à partir de la découverte.
Une organisation simple suffit : photographiez le ticket le jour où vous achetez quelque chose de cher, rangez-le avec la notice et le numéro de série, et notez à côté la date de fin de la garantie légale. Notre guide pour suivre ses garanties explique l'habitude, combien de temps garder garanties et notices indique quand on peut s'en séparer, et la liste de contrôle pour les gros achats traite des retours.
Paperlock peut se charger de s'en souvenir si vous le souhaitez : il lit chaque ticket que vous scannez, note le magasin, la date et le montant, et vous permet de demander des mois plus tard « quand ai-je acheté le lave-vaisselle ? », avec le ticket joint à la réponse. Dans tous les cas, le ticket, c'est la garantie. Sans lui, les années de ce tableau sont difficiles à faire valoir.