Como criar um registo de compra
- Copie o recibo. Artigo, loja, data de compra e preço a partir do recibo; marca, modelo e número de série a partir da etiqueta no produto ou na caixa.
- Defina os prazos. Dias de devolução a partir do recibo ou da política da loja (30 é comum), meses de garantia a partir do cartão de garantia (12 ou 24 é típico), cobertura alargada se comprou um plano.
- Anote onde está o recibo. Uma gaveta, uma pasta de e-mail, uma fotografia no Paperlock — a reclamação falha sem ele, por isso escreva-o.
- Exporte as datas. Adicione o ficheiro de calendário para que o prazo de devolução e o fim da garantia venham até si, e guarde o CSV como registo doméstico.
O que faz
- Um cartão por compra: artigo, marca e modelo, número de série, loja, preço, local do recibo
- Calcula o prazo de devolução, o fim da garantia, o fim da cobertura alargada e uma data de 30 dias para testar tudo antes que expire
- Exportação para calendário com alertas 3 dias antes do prazo de devolução e 7 dias antes do fim da garantia
- Exportação em CSV de todos os registos para uma folha de cálculo doméstica
- Cartão de registo imprimível para o dossiê ou para a reclamação
- Guardado apenas no armazenamento local do seu navegador — sem conta, sem envio
O que contém um registo de compra completo
Quando um eletrodoméstico avaria, a reclamação ganha-se ou perde-se com a documentação que reuniu no dia em que comprou: o recibo com a data e o preço, o modelo e o número de série do produto, o prazo de devolução que a loja lhe deu, e as condições de garantia que o fabricante prometeu. A maioria das pessoas tem algumas destas coisas numa gaveta, outras num e-mail e uma numa fotografia. Esta ferramenta junta tudo num cartão e calcula as três datas que daí resultam.
| Campo | Porque importa | Onde costuma estar |
|---|---|---|
| Data de compra | Todos os prazos contam a partir dela | Recibo, confirmação de encomenda |
| Preço pago | Valor do reembolso; prova de valor para o seguro | Recibo, extrato do cartão |
| Modelo e número de série | As reclamações de garantia do fabricante exigem ambos | Etiqueta no produto, caixa, fatura |
| Loja | As devoluções são feitas ao vendedor, não ao fabricante | Recibo |
| Prazo de devolução | Geralmente 14–30 dias; alguns vendedores dão mais | Rodapé do recibo, política da loja |
| Duração da garantia | Promessa do fabricante; a lei da UE acrescenta um mínimo de 2 anos por parte do vendedor | Cartão de garantia, manual, página do produto |
| Cobertura alargada | Os planos pagos começam quando a garantia do fabricante termina | Contrato separado |
| Onde está o recibo | A reclamação falha sem ele | A sua própria nota |
As três datas que a ferramenta calcula
Devolver até é a data de compra mais o prazo de devolução. Fim da garantia é a data de compra mais os meses de garantia, usando meses de calendário e ajustando ao último dia de um mês mais curto, pelo que uma compra a 31 de janeiro com seis meses de garantia termina a 28 de fevereiro, não a 3 de março. Se acrescentar uma cobertura alargada, esta começa quando a garantia do fabricante termina, e o registo mostra ambas. Testar tudo até são 30 dias antes de a cobertura terminar: o dia para experimentar todos os programas da máquina de lavar loiça e premir todos os botões do telecomando enquanto uma avaria ainda é problema de outra pessoa.
Mantenha as coisas separadas
Um prazo de devolução, o fim de uma garantia e uma garantia legal são três direitos diferentes com três prazos diferentes. O prazo de devolução é a política ou boa vontade do vendedor; a garantia do fabricante é uma promessa sobre defeitos; e em muitos lugares (a UE, o Reino Unido, a Austrália) a lei do consumidor acrescenta uma garantia que vigora independentemente do que o cartão de garantia diga. A ferramenta regista as duas primeiras porque são datas que pode conhecer logo no primeiro dia. Para a garantia legal, leia o guia sobre acompanhar garantias, que cobre as regras por país.
Exportações
O ficheiro de calendário contém até três eventos por compra: o prazo de devolução com um alerta de 3 dias, o dia para testar tudo, e o fim da garantia com um alerta de 7 dias. O CSV tem uma linha por compra com todos os campos e datas calculadas, pronto para uma folha de cálculo doméstica. A impressão dá-lhe apenas o cartão de registo.
Limites
Os registos vivem no armazenamento local deste navegador: nada é enviado, e nada o segue para outro aparelho. Limpar os dados do site remove-os, por isso exporte o CSV assim que a sua lista estiver completa. A ferramenta não conhece o período de garantia legal do seu país nem a política de devolução real do vendedor; calcula a partir dos números que introduz. Se preferir não escrever nada, o Paperlock lê o recibo e o cartão de garantia a partir de uma fotografia, guarda-os juntos e avisa-o antes de a garantia terminar.