Якщо ваші персональні дані змінилися (адреса, телефон, сімейний стан, місце роботи), їх треба оновити в реєстрі військового обліку «Оберіг»: за матеріалами Сил оборони України повідомити про зміни слід протягом 7 днів, а зробити це можна в застосунку «Резерв+», в ТЦК та СП або в ЦНАП. Свій запис видно в електронному військово-обліковому документі «Резерв ID». Ця сторінка лише описує порядок і документи; питання мобілізації й відстрочок вона не розглядає.

Оновлення даних військового обліку коротко
  • 7 днівстрок повідомити про зміну персональних данихза матеріалами Сил оборони України
  • Резерв+онлайн через BankIDрозділ «Виправити дані онлайн»
  • ТЦК або ЦНАПособисто, де така послуга працює
  • Резерв IDосновна форма військово-облікового документаз грудня 2025 року, електронний

Станом на жовтень 2026 року · Міноборони, army.gov.ua. Дії на час воєнного стану.

Які дані оновлюють

Сили оборони пояснюють: до персональних даних належать сімейний стан, стан здоров’я, місце роботи, посада, а також адреса проживання, номер телефону й електронна пошта. Змінювати облікові дані в реєстрі мають право лише уповноважені працівники районних ТЦК та СП, тому онлайн-запит із застосунку проходить перевірку, а не змінює реєстр миттєво. Інформація з реєстру «Оберіг», яку показує «Резерв+», — за описом Міноборони, найактуальніше джерело про військовозобов’язаних. Автоматично, без звернення, 25-річних переводять із призовників до військовозобов’язаних.

Офіційні матеріали також попереджають: ігнорування обов’язку оновлювати дані може спричинити адміністративну відповідальність зі штрафами від 17 000 грн. Деталі й актуальні розміри перевіряйте на сайті Міноборони чи в ТЦК.

Онлайн: «Резерв+»

Застосунок працює через BankID, і з ним можна отримати електронний військово-обліковий документ з юридичною силою паперового, оновити дані без візиту, подати запит на виправлення, записатися в електронну чергу до ТЦК. Покроково це виглядає так.

Як оновити дані в «Резерв+»
  1. Увійдітьу застосунок через BankID
  2. Перевірте документелектронний військово-обліковий документ і статус у реєстрі
  3. Виправте данірозділ «Виправити дані онлайн», запит на коригування
  4. Зачекайтесповіщення про результат і оновлений документ
  5. Не вийшло?зверніться до свого ТЦК та СП

За описом army.gov.ua та Резерв+. Станом на жовтень 2026 року.

Якщо бачите повідомлення «Дані в реєстрі "Оберіг" не знайдено», це означає, що відомості про вас не оцифровані або внесені з помилками. Тоді у «Резерв+» оберіть вкладку «дані не знайдено»: система сформує запит на внесення даних до реєстру, і після перевірки ви отримаєте сповіщення та оновлений документ. Хто за кордоном, теж може уточнити дані через застосунок або електронний кабінет призовника.

Особисто: ТЦК та СП або ЦНАП

Звертайтеся до ТЦК та СП за місцем обліку чи місцем проживання або до ЦНАП, де така послуга вже працює. У ТЦК діє електронна черга.

Що мати з собою в ТЦК та СП

Перелік Сил оборони України: «бажано мати». Для запису є електронна черга ТЦК.

Старий запис про цю послугу в Гіді онлайн Дія («Уточнення персональних даних») має статус «Архівна», тому актуальний порядок звіряйте з «Резерв+» і сайтом Сил оборони. Якщо після звернення дані досі помилкові, зверніться до команди «Резерв+» за адресою cabinet-support@mil.ua або через чатбот.

Окремі ситуації

  • Статус «Потребує уточнення». Якщо в електронному документі видно помилки або такий статус, відкрийте розділ «Виправити дані онлайн» і подайте запит на коригування.
  • Служба в Силах оборони, а статус «на обліку». Сили оборони пояснюють: якщо ви вже долучилися до війська, а в «Резерв+» статус інший за «Виключено», у реєстрі немає коректних даних про службу. У розділі «Виправити дані онлайн» оберіть вкладку «Я військовий, але досі на обліку» і вкажіть ТЦК, військову частину та короткий опис.
  • Ви за кордоном. Уточнити дані можна через «Резерв+» або електронний кабінет призовника; за додатковими роз’ясненнями — до закордонної дипломатичної установи України.
  • За кордоном немає податкового номера. Тим, хто через відсутність РНОКПП не може оновити дані в «Резерв+», МЗС пропонує особисто звернутися до найближчого посольства чи консульства, де номер оформлюють через систему «е-Консул».

Документ у телефоні, на папері і в Дії

З грудня 2025 року, за повідомленням Міноборони, військово-облікові документи створюються лише в електронному форматі, а «Резерв ID» — основна форма цього документа. Паперовий варіант можна роздрукувати з PDF із «Резерв+» чи Дії або отримати в ТЦК та СП, де документ сформують в електронному вигляді й надрукують. У Дії документ формується безкоштовно протягом 10 хвилин, на ньому є QR-код для перевірки актуальності. Якщо дані змінилися, документ потрібно замовити заново.

Як цей документ пов’язаний із закордонним паспортом, коли чоловік 18–60 років за кордоном, ми розібрали на сторінці про закордонний паспорт чоловікам за кордоном.

Як тримати свій запис у порядку

Практично: збережіть PDF електронного документа й зробіть скріншот статусу; після зміни адреси оновлюйте його одразу, а не через місяці. Адресу підтверджує, зокрема, витяг про місце проживання. Решту важливих документів зручно тримати разом, як радить посібник про цифрову тривожну папку.

Paperlock може зберігати такі PDF у приватному сховищі під Face ID, а мініатюри посвідчень лишаються розмитими, доки ви не підтвердите вхід. Він не підключений до реєстру «Оберіг» і не змінює дані в ньому.

Усе описане чинне станом на жовтень 2026 року й діє на час воєнного стану; порядок може змінитися. Свій випадок уточнюйте в ТЦК та СП або на сайті Міноборони.