Europska kartica zdravstvenog osiguranja (EKZO): zahtjev, rok važenja i što pokriva

Europsku karticu zdravstvenog osiguranja (EKZO) HZZO izdaje besplatno svakome tko je uredno prijavljen na obvezno zdravstveno osiguranje. Tražite je osobno u područnom uredu HZZO-a, zahtjevom preko e-Građana ili na redomatu u uredima u Zagrebu, Splitu, Rijeci i Osijeku, gdje se izrađuje za manje od minute. Vrijedi do datuma otisnutog na njoj, u pravilu tri godine, a novu možete tražiti 30 kalendarskih dana prije isteka. Pokriva neodgodivo liječenje u EU-u, Norveškoj, Islandu, Lihtenštajnu, Švicarskoj i Velikoj Britaniji, ali nije zamjena za putno osiguranje.

Ukratko: prije puta provjerite datum na kartici. Ako ističe usred godišnjeg, novu tražite na vrijeme.

• 0 €izdaje se besplatno osiguranicima HZZO-a
• 3 godineuobičajeni rok važenja; mjerodavan je datum na kartici
• 30 danaprije isteka možete tražiti novu
• EU + 5EU, Norveška, Island, Lihtenštajn, Švicarska i Velika Britanija

Izvor: gov.hr, Europska kartica zdravstvenog osiguranja, provjereno u listopadu 2026.

Gdje i kako je dobiti

Postoje tri načina:

• e-Građani: zahtjev za izdavanje EKZO-a predajete kroz usluge HZZO-a u e-Građanima.
• Područni ured HZZO-a: osobno, na šalteru.
• Redomat: aparati za redove čekanja u nekim uredima HZZO-a mogu odmah izraditi karticu nakon upisa OIB-a ili MBO-a. Prema gov.hr, nalaze se u Zagrebu (Klovićeva 1 i Jukićeva 12), Splitu (Obala kneza Branimira 14), Rijeci (Slogin kula 1) i Osijeku (Ulica kralja Zvonimira 1). Karticu preuzimate odmah.

Uvjet je samo jedan: uredna prijava na obvezno zdravstveno osiguranje. Za karticu se ništa ne plaća, a ne naplaćuje se ni poseban doprinos za zdravstvenu zaštitu u inozemstvu. Ako izgubite status osigurane osobe, karticu morate vratiti HZZO-u.

Rok važenja i obnova

• Neodgodivu zdravstvenu zaštitukad se iznenada razbolite, ozlijedite ili doživite nesreću
• Kronične i postojeće bolestiako cilj puta nije liječenje, npr. kontrola tlaka
• Trudnoću i porodako cilj boravka nije porod
• Dijalizu, terapiju kisikom, tretmane astmeuz prethodni dogovor s ustanovom u inozemstvu
• Ne pokriva planirano liječenjeza njega treba prethodno odobrenje
• Nije zamjena za putno osiguranjeparticipaciju plaćate kao i domaći osiguranici

gov.hr, Europska kartica zdravstvenog osiguranja i Zdravstvena zaštita u inozemstvu.

EKZO vrijedi do datuma koji je na njoj naveden, a u pravilu je to tri godine. Nova se može zatražiti u roku od 30 kalendarskih dana prije isteka važeće, na bilo koji od tri načina.

Datum isteka otisnut je na kartici. Ako putujete često, upišite ga u kalendar s podsjetnikom mjesec dana ranije: tada se upravo otvara rok za novu karticu.

Što pokriva u inozemstvu

1. Odmahjavite se područnom uredu HZZO-a za certifikat koji zamjenjuje karticu
2. Isti danHZZO izdaje certifikat odmah po zaprimanju zahtjeva
3. 1 do 90 danakoliko certifikat najdulje vrijedi
4. Po povratkuako ste platili sami, tražite naknadu troškova od HZZO-a

gov.hr, Europska kartica zdravstvenog osiguranja. Certifikat se može zatražiti i preko ustanove u mjestu boravka.

S EKZO-om imate pravo na zdravstvenu zaštitu koja se ne može odgoditi do planiranog povratka u Hrvatsku, na teret HZZO-a. O tome što je neodgodivo odlučuje liječnik ustanove kojoj se javite u inozemstvu.

U neodgodivu zaštitu ulaze i liječenje kroničnih ili postojećih bolesti, ako cilj puta nije liječenje, te zaštita vezana uz trudnoću i porod, ako cilj boravka nije porod. Dijaliza, terapija kisikom ili tretmani astme također se pokrivaju, ali uz prethodni dogovor sa zdravstvenom ustanovom u zemlji u koju putujete.

Kartica se koristi izravno kod ugovornih pružatelja zdravstvenih usluga, pod istim uvjetima i po istoj cijeni kao da ste osigurani u toj državi. To znači i da participaciju plaćate ako je plaćaju i tamošnji osiguranici.

Što EKZO ne pokriva: planirano liječenje u inozemstvu (za njega treba prethodno odobrenje HZZO-a) i sve što inače pokriva putno osiguranje. Gov.hr to kaže izravno: europska kartica nije alternativa putnom osiguranju.

Ako kartice nemate kod sebe

Ako ste karticu izgubili, ukradena je ili ste otputovali iznenada, obratite se nadležnom područnom uredu HZZO-a za certifikat koji privremeno zamjenjuje karticu. Certifikat se izdaje odmah po zaprimanju zahtjeva i vrijedi od jednog do najviše 90 dana. Kod gubitka ili krađe vrijedi najdulje do isteka izgubljene kartice; kod iznenadnog odlaska za razdoblje boravka. Certifikat možete zatražiti i preko ustanove u mjestu boravka.

Treća mogućnost: troškove platite sami, a po povratku u Hrvatsku zatražite naknadu. Zato sačuvajte sve račune i medicinsku dokumentaciju s puta.

Kako je imati pri ruci

EKZO je kartica koja živi u ladici 51 tjedan godišnje. Ručno: fotografirajte obje strane kartice i spremite fotografiju uz putovnicu i policu putnog osiguranja, a datum isteka upišite u kalendar. Za put je korisno imati i popis putnih dokumenata, a za liječenje kod kuće i dopunsko osiguranje.

Paperlock fotografiju kartice pročita i zapamti datum isteka, a čuva je u trezoru zaključanom Face ID-jem. Ako uključite podsjetnike, javit će vam se 30 i 7 dana prije isteka, dakle upravo kad se otvara rok za novu.

Ovo je stanje u listopadu 2026. Za planirano liječenje u inozemstvu ili poseban status osiguranja raspitajte se u područnom uredu HZZO-a.